Новосибирск
  • Регистрация
  • Мичурина, 23 — 1 этаж
  • Сибирская 30 м
  • Метро Красный проспект 180 м
1

Добрый день! Очень плохой филиал, а именно сотрудница Диля, высокомерная, неприятная и более того , грубая девушка, хотя хочется сказать не девушка, а ..... Но промолчу, отстояла очередь подошла говорю досрочно могу погасить кредит, а что вовремя то трудно закрыть, вы знаете, думаю лучше бы не приходила и причем именно к ней попадала не однократно, видимо руководству все равно кто и главное как работает.

Евгения, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

По результатам проверки было принято решение провести обучение сотрудника по стандартам сервиса, с последующим принятием экзамена.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Евгения, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    По результатам проверки было принято решение провести обучение сотрудника по стандартам сервиса, с последующим принятием экзамена.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.