Новосибирск
  • Регистрация
  • Выборная, 89/2
  • НГПУ 100 м
Лилия написала 2 отзыва об этом месте
4

Хорошее отделение. Очереди не большие,ждать приходится не долго, на входе всегда кто-то помогает, подсказывает. В зале много диванчиков, можно присесть в ожидании.

Из минусов: не все работники владеют точной информацией. Бывало, что вводили в заблуждение.

Сегодня надо было положить деньги на счет Сбербанка. Наличными- комиссия 3% от суммы, по карте- по словам кассира-1-2%. В итоге сняли 2,5% (800р) Мне , кажется, как-то очень многовато!!!

Лилия, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Мы провели проверку этого случая и направили некоторых сотрудников на дополнительное обучение, по знанию тарифов банка.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 4
  • 0

3 комментария

  • Я смотрю, у вас комиссия - болезненный вопрос.

    Ответить
  • Лилия, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Мы провели проверку этого случая и направили некоторых сотрудников на дополнительное обучение, по знанию тарифов банка.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

  • Спасибо!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет