• Челюскинцев, 30/1
  • Площадь Гарина-Михайловского 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сижу уже минут 20 и ровно 20 минут назад загорелось окошко с моим номером,но вот незадача - работника на месте нет! Соседние окошки тоже не принимают,но дамы на смене мило сидят и копаются в соц.сетях на своих телефонах... "Руководитель" тоже отсутсвует... Видимо,уже давно...

  • 0

1 комментарий

  • sarafannikov, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка, который не поставил свое окно в режим перерыва. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась