Новосибирск
  • Регистрация
  • Челюскинцев, 30/1
  • Площадь Гарина-Михайловского 800 м
  • Цирк 180 м
1

Пришёл в это отделение с благими намерениями, перевести свою накопительную часть пенсии в Сбербанк. Сначала обрадовали, мол без очереди, но у специалиста оказалась бабушка, посидел подождал 15 минут. Как только бабушка ушла, тут же подошёл другой клиент. Спросив у специалиста -а как же я? Мне сказали - подождите , мол программа все равно не работает.
Вот это сервис!!! Ставлю 1 . Отвратное отношение ..

Добрый день, уважаемый автор отзыва!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Да, Сбербанк то сам звонит предложить специальные привилегированные условия обслуживания, то когда ты пришел, делает вид, что тебя нет.

    Ответить
  • Добрый день, уважаемый автор отзыва!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет