• Челюскинцев, 30/1
  • Площадь Гарина-Михайловского 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришёл в это отделение с благими намерениями, перевести свою накопительную часть пенсии в Сбербанк. Сначала обрадовали, мол без очереди, но у специалиста оказалась бабушка, посидел подождал 15 минут. Как только бабушка ушла, тут же подошёл другой клиент. Спросив у специалиста -а как же я? Мне сказали - подождите , мол программа все равно не...

Показать целиком

Пришёл в это отделение с благими намерениями, перевести свою накопительную часть пенсии в Сбербанк. Сначала обрадовали, мол без очереди, но у специалиста оказалась бабушка, посидел подождал 15 минут. Как только бабушка ушла, тут же подошёл другой клиент. Спросив у специалиста -а как же я? Мне сказали - подождите , мол программа все равно не работает.

Вот это сервис!!! Ставлю 1 . Отвратное отношение ..

  • 0

2 комментария

  • Да, Сбербанк то сам звонит предложить специальные привилегированные условия обслуживания, то когда ты пришел, делает вид, что тебя нет.

    Ответить
  • Добрый день, уважаемый автор отзыва!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась