Новосибирск
  • Кирова, 108
  • Октябрьская 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

23 и 25 декабря предпринимали попытки произвести через операциониста оплату коммунальных платежей по статьям расходов в отдельности: содержание и ремонт; антенна; устранение аварийных ситуаций; эл/энергия МОП. Но оператор Сухаренко Алла Викторовна отказала в оплате в отдельности по статьям, предложила оплатить общей суммой. Отказ обусловила...

Показать целиком

23 и 25 декабря предпринимали попытки произвести через операциониста оплату коммунальных платежей по статьям расходов в отдельности: содержание и ремонт; антенна; устранение аварийных ситуаций; эл/энергия МОП. Но оператор Сухаренко Алла Викторовна отказала в оплате в отдельности по статьям, предложила оплатить общей суммой. Отказ обусловила тем, что УКЖХ перешла на другую программу и система Город для нее не работает. А как же принцип "Клиент всегда прав?" Банки создаются для удовлетворения потребностей клиентов, должны развивать и совершенствовать свою работу для наиболее полного удовлетворения этих потребностей. Должна отметить, что беспредел процветает именно в этом отделении СБ РФ, так как в других отделениях такой проблемы не возникает. Но это отделение находится в шаговой доступности, удобнее обратиться именно сюда. ведь "Сбербанк всегда рядом!" Чем же объяснить не компетентность, низкую квалификацию сотрудников этого отделения? Почему администрация этого отделения не работает с исполнителями? Не отвечает на обращения клиентов? В отделении СБ РФ по ул.Кирова, 76 дорожат клиентами и администрация отвечает на обращения клиентов, таким образом стараясь исключить негативные ситуации в последующем. Пишу в надежде на то, что и в этом отделении появится квалифицированный руководитель -администратор, которому будет дорога честь организации и соответственно, будет дорожить мнением клиентов.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась