Новосибирск
  • Бердск, Красная Сибирь, 136 — 1 этаж
  • ДК Родина 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Наверное, филиал Сбербанка по данному адресу - место, в котором собраны самые некомпетентные, ленивые и нежелающие работать сотрудники. Пару месяцев назад обратились по талону "карты" с вопросом блокировки карты. Логично? Логично, но этой логики не поняла сотрудник, работающая по данному направлению. Поняв, что мне нужна блокировка и консультация,...

Показать целиком

Наверное, филиал Сбербанка по данному адресу - место, в котором собраны самые некомпетентные, ленивые и нежелающие работать сотрудники. Пару месяцев назад обратились по талону "карты" с вопросом блокировки карты. Логично? Логично, но этой логики не поняла сотрудник, работающая по данному направлению. Поняв, что мне нужна блокировка и консультация, а возможно и перевыпуск карты сотрудница поинтересовалась: "У вас замена карты? - нет? Ну вот и возьмите другой талон!". - браво! Постояв еще пару минут у терминала с талонами, поняли что, собственно, выбрать больше нечего, а человек, который работает с картами - работать не хочет. Стоило взять книгу жалоб и предложений и открыть - прилетели администратор зала и заведующая, которые моментально все объяснили, рассказали и помогли решить вопросы по карте. Неделю назад заехали по пути в этот же Сбер, потому что это ближайшее отделение, по пути, удобно, НО: когда подошла наша очередь, все эта же сотрудница проигнорировав наш номер продолжила общаться с молодым человеком, сложилось впечатление, что беседа шла личного характера. Нас отправили к соседнему специалисту слева, который, не обязан был нас обслуживать и был занят своим клиентом. Прождав 20 минут - мы ушли. Сегодня, спустя неделю, мы приехали разобраться с перевыпущенной картой, картина обычная: клиентов много, сотрудники вроде как работают, НО: ни администратора, ни кого-либо другого по факту в зале нет. В добавок ко всему все банкоматы зала мгновенно стали переполнены и больше не принимали наличные. Девушка администратор как внезапно появилась, так внезапно и исчезла, ни здравствуйте, ни одну минуту, ни-че-го. Помощи как всегда - 0%. Уехали в другое отделение. Так что если Вам скучно и нечем заняться - отделение Сбербанка по адресу Кр. Сибирь 136 поможет Вам скоротать время с минимальной помощью!

  • 0

1 комментарий

  • Чеширский кот , добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась