Новосибирск
  • Гребенщикова, 8 — 1 этаж
  • Свечникова 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Кассир в окошке №8 Ольга Ивановна- это женщина, воспитанная, и такое чувство, что работающая до сих пор, по "совковски". Ноль клиенториентированности. Первые 2 раза ее поучений о том, что платить за квартиру можно и через банкомат, а не отвлекать ее от нормальной работы я "съела". Хотя я КЛИЕНТ и поступаю так, как мне удобно, и плачу там, где мне...

Показать целиком

Кассир в окошке №8 Ольга Ивановна- это женщина, воспитанная, и такое чувство, что работающая до сих пор, по "совковски". Ноль клиенториентированности. Первые 2 раза ее поучений о том, что платить за квартиру можно и через банкомат, а не отвлекать ее от нормальной работы я "съела". Хотя я КЛИЕНТ и поступаю так, как мне удобно, и плачу там, где мне удобно. Но сегодня. когда я пришла оплатить кружок ребенка, а реквизиты были на фотографии в смартфоне -мне было отказано в приеме оплаты, т.к. дословно " мы вообще то с телефонов ничего не читаем". Хотя в течение года другие сотрудники банка на стойках 1,2,3 принимали оплату без нареканий. Такое ощущение остается после общения с этим кассиром, что жутко виновата, что отвлекла ее от работы, да еще и пользование гаджетами пыталась навязать. Уважаемое руководство! Если у вас в компании практикуются психологические тренинги по клиенториентированности просьба отправить туда этого кассира в первую очередь.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась