СберМаркет

Онлайн-гипермаркет
Флампер написала 6 отзывов об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Спешу поделиться эмоциями не из приятных : практически весь день пыталась оформить заказ из Окей!!! Пишу комментарий по доставке, нажимаю кнопку "продолжить" и начинает все крутиться-вертеться и заказ невозможно сделать... В конце концов, а уже время ночное, обращаюсь на горячую линию,прошу внимани и помощи Службы тех поддержки сайта- оператор...

Показать целиком

Спешу поделиться эмоциями не из приятных : практически весь день пыталась оформить заказ из Окей!!! Пишу комментарий по доставке, нажимаю кнопку "продолжить" и начинает все крутиться-вертеться и заказ невозможно сделать... В конце концов, а уже время ночное, обращаюсь на горячую линию,прошу внимани и помощи Службы тех поддержки сайта- оператор сначала Екатерина, вообще не в теме, потом перезвонила оператор Дмитрий. Начал меня грузить что типа " ваш браузер переполненн и вам его необходимо сменить", на что я сразу ответила что мой браузер работает корректно и с ним все ок, проблема в некорректной работе сайта Сбермаркета! Под моим нажимом, в конце концов оператор признался что у них теперь можно оставить только 250 знаков в поле "Комментарии по доставке"!??? Когда появились эти нововведения он не знает как и то почему ни на сайте, ни при оформлении Заказа не отображается эта Информация!!! Например, в Ярче! комментарии ограничены 95 знаками и эта инфа отображается и если превышаешь знаки при комментировании,то система предупреждает! В случае же Сбермаркета ТУПО не возможно сделать заказ без обьяснения причин!!! Возможно это очередной сбой сайта, иначе логически не представлянется объяснить Зачем понадобилось ограничивать знаки в Комментариях, ведь мы пишем комментарии Именно для того, чтобы донести нашу просьбу по заказу Сборщику и Курьеру. И в Ярче! на мое замечание что у них на сайте мало знаков для комментирования, заверили что работают над этой проблемой, извинились за неудобства. А что же сотрудники сервиса Сбермаркета решили наоборот ухудшить условия оформления Заказа, забрать возможность оставить полный комментарий ? Оператор Дмитрий предложил каждый раз перезванивать на горячую линию и просить оператора добавить Коммент! Ладно, я позвоню, озвучу просьбу, продиктую текст Коммента, а дальше где лбратная связь- как я узнаю добавил ли оператор и в какой редакции мои пожелания??? Абсурд!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Содержательно 🤣🤦🏻‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Расстраивать вас не входило в наши планы. :(

    Мы постоянно улучшаем работу сайта и приложения. Надеемся, совсем скоро можно будет оставить комментарий с большим количеством знаков. :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы