СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Новосибирск, Кривощёковская, 15 к1 — 1, 2 этаж
  • Октябрьская 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отправил посылку из Новосибирска, 20.02, обещали доставить за 2 дня в город Прокопьевск ( это рядом)

По итогу груз лежит 2 дня в Новокузнецке(9454722) сегодня 24.02 последний день доставки, так как человек ночью улетает в Германию. Звоню по горячей линии и милые девушки говорят мне, что сегодня (в пятницу) они его уже не повезут.

Для справки до...

Показать целиком

Отправил посылку из Новосибирска, 20.02, обещали доставить за 2 дня в город Прокопьевск ( это рядом)

По итогу груз лежит 2 дня в Новокузнецке(9454722) сегодня 24.02 последний день доставки, так как человек ночью улетает в Германию. Звоню по горячей линии и милые девушки говорят мне, что сегодня (в пятницу) они его уже не повезут.

Для справки до Прокопьевска 30 км. Даже если отправите пешего курьера, то вы успете доставить сегодня. А по факту просрочили сроки и отказываются везти.

Ответ: мы посылку доставим через 3 дня и никак раньше. Кому вы ее доставите, если человек уже улетит в другую страну?

Поддержка в решения проблем - отвратительная.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Должен извиниться за действия наших Коллег в Новокузнецке. С точки зрения процедуры принятия и обработки груза сотрудники офиса СДЭК на Студеньческой указали Вам корректные сроки, в которые груз должен был быть доставлен в Прокопьевск. Груз своевременно поступил на транзит в Новокузнецк, где и произошло нарушение процедур обработки.

    Сегодня с Вами свяжутся сотрудники Новосибирского офиса для решения вопроса по судьбе груза и урегулирования вопроса по компенсации.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы