СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Новосибирск, Красный проспект, 25 — 205 офис; 2 этаж
  • Площадь Ленина 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Получила таки сообщение, что могу получить посылки в пункте выдачи.

Меня, конечно, по этому адресу сотрудники сразу предупредили, что им все равно на отзывы, они (дословно!) не представители компании, а работают по франшизе, они ИП! Тем не менее....

Рубцов Даниил Андреевич и Олеся (сказала так и написать, что она бесфамильная. Считаете, не хамство...

Показать целиком

Получила таки сообщение, что могу получить посылки в пункте выдачи.

Меня, конечно, по этому адресу сотрудники сразу предупредили, что им все равно на отзывы, они (дословно!) не представители компании, а работают по франшизе, они ИП! Тем не менее....

Рубцов Даниил Андреевич и Олеся (сказала так и написать, что она бесфамильная. Считаете, не хамство это?)...

1. Сначала на входе надо оформить

пропуск на вход в здание🤦‍♀️ Маску не потребовали.

На вроде в сдэк потребовали. Маски нет? Купите. 30₽. Оплатила безналом.

2. Идентификация только по паспорту или военному билету. С собой только права. Предложила и копию паспорта+права отказ.

Ну, а дальше лишь реплики, которые все больше разжигали мое недовольство....а копится оно с 6.05, с того момента, как я не могу получить свои посылки из-за перегруженной службы доставки.

- «...вот лист, можете написать жалобу, меня зовут Рубцов Даниил (уточнение-с двумя И), и просто Олеся (так и пишите, что бесфамильная).

- «... копия - это Ваш оригинал??? Копия будет оригиналом?...»

- «...могу Вам распечатать положение о выдаче..»

- «...за курьерскую доставку мы не отвечаем...».

Кстати, сказала распечатать. Убили 15 минут. Все не грузилось у них.

Теперь стою и оформляю курьерскую доставку. Чтобы бесфамильные франшизные ИП не видеть и не слушать хамства.

Сотрудникам требуется пройти тренинг по работе с возражениями клиентов и бесфамильным, и у которая имя с двумя И, а мне - терпения дождаться таки курьерской доставки от перегруженной курьерской службы.🙌

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день! Работа и общение сотрудников будет детально проверено. Прощу заметить, что во всех офиса происходит обслуживание только в масках, а выдача заказов происходит по предъявлению удостоверения личности. В нашей стране это паспорт. Водительское не является удостоверением личности, а удостоверяет право на управление транспортным средством. К сожалению из отзыва не совсем понятно, какая проблема произошла с курьерской доставкой. пожалуйста, напишите номера заказов.

  • 1248489988-один из заказов.

    И, кстати....обратите внимание, что без оригинала паспорта в этом офисе от меня все-таки приняли заявку на курьерскую доставку!

    Курьер доставил все 17.05. Сам был удивлён, что все так долго и с 6.05 я не могла получить заказ. Говорил, что каждый день мимо моего дома ездил.

    СДЭК, вам все ещё хочется работать с такими ИП? Которым все равно на отзывы, потому что они работают по франшизе, которые ни за что не отвечают и не считают себя лицом компании????

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы