СДЭК

Ужасная компания, выбрала офис из за близости чтобы отправить документы, отправила в среду, сказали 1-2, как бы до пятницы терпимо, нужно было срочно их подписать до конца недели. В итоге в пятницу смотрю отслежку, документы даже ещё не уезжали на складе лежат. Никакой ответственности, безолаберное отношение к клиентам. Абсолютно услуги не отвечают качеству!!!Никогда больше не стану в неё обращаться

Неоднозначный отзыв о компании!

Пришла 20.12.22 отправить 3 посылки, оказалась, что свой мед отправлять нельзя, так как он не в заводской упаковке и тд.

Ок, нормальный человек скорее бы уточнил все нюансы заранее, но да бог с ним! В итоге выкупили у сдэка коробки за которые я отдала 300рублей что бы отправить обычной почтой потому что там можно отправлять все!

Так как условия отправки почтой меня не устроили, я поменяла мед в посылках на покупной и после обеда этого же дня опять пошла отправлять посылки в это же отделения сдэк.

Принимали мои посылки ровно те же сотрудники что и были в 10:00 утра, я оплатила посылки, забрала квитанции. И к моему сожалению уже дома увидела что с меня опять взяли деньги за коробки, сумма не большая, но небольшой осадок остался.

Отправляла посылки в 3 города (меня заранее предупредили о сроках и возможной задержке, прекрасно понимаю все это перед Новым годом и тд.

В Москву посылка приехала раньше указанного времени на 2 дня отлично.

В Черноморское посылка тоже приехала немного раньше.

Но про посылку в Севастополь походу забыли на пути так как с 27.12.22 она просто стояла в Москве в сортировочном центре до 06.01.22 пока не позвонили на линию в сдэк и не поинтересовались почему посылка зависла. Даже со всеми сроками задержки посылка должна была быть 4.01-5.01 доставлена в пункт получения (это даже при условии если в сроки выходные не включать).

Я с радостью увеличу отзыв минимум на одну звезду, если официальный представитель напишет мне, где можно оставить свой отзыв по поводу ситуации с застрявшей посылкой в Москве по непонятным причинам. Я прекрасно понимаю,что сотрудники данного отделения не имеют к этому никакого отношения, а проблема в логистике компании.

Отвратительный сервис.Сдэк которым я всегда пользовался,просто исчез.Отправили 16.05 посылку из Алма-аты в Новосибирск.В пвз сказали 3-6 дней все без проблем.В отслеживании стояло 23 мая,но в Итоге груз тупо пролежал в транзитном городе Нур-Султан(Астана) 8 дней не на томожне,а просто в распред центре.!!!Без каких либо движений,при моих звонка ничего толком сказать не могут,груз забрать из сортировочного сервиса в котором от столько лежал тоже не разрешили(якобы там невозможно это сделать).В итоге отправили его в город 26.05 и на сегодня 29.05 о нем нет информации,хотя сутки езды на наземном транспорте.При моих звонках повторяют,то что я и так вижу в отслеживании.Прошу что бы связались с водителем-"извините но это не возможно,мы не связываемся с водителем".Прошу перевести на руководство-"извините но это не возможно".Составляют какие то заявки по грузу,что бы мне перезвонил менеджер-перезванивает через сутки и повторяет информацию с отслеживания,прошу разобраться-пропадает.Составил претензию,отправил на почту,даже ответа не пришло!Никому не советую пользоваться этой организацией.Заказывал товар под покупателя,в итоге из за сорванных сроков покупатель отказался.Нашел другого покупателя,скорее всего тоже откажется,т.к с непонятно где товар.Если не дождусь посылку завтра,буду подавать в суд за понесенные финансовые и репутационные убытки. Выберете другой тк для ваших нужд.