СДЭК

Пришла забирать посылку, а меня попросили паспорт......вот эту информацию можно как то указывать в смс оповещении?? В тоге я заплатила деньги за посылку и забрать ее не могу, что за бредовая система работы? Ваша задача выдать посылку, а не проверять персональные данные. Позвонила на горячую линию что бы уточнить информацию по данному вопросу, на что мне не последовало вразумительного ответа!!!!! Говорит мальчик у нас на сайте есть эта информация, что простите?? т.е. мне простому обывателю, что бы забрать посылку которую я оплатила, нужно перелопатить Ваш сайт, и потом идти за посылкой, это простите где такая последовательность действий закреплена??

Я уже писала отзыв об этом подразделении. Отправляю через него периодически.

Но раньше пользовалась только отправками по России.

А тут сломалась деталь в машине. Машина делалась для штатовского рынка, соответственно, в России деталей просто нет. Если заказывать, то время ожидания 3 месяца.

А у нас все лето 3 месяца( И что делать?

Поделилась печалью с ребятами, и они мне подсказали, что СДЭК теперь может доставлять посылки и из штатов. Дали ссыль. Там есть инструкция.

В общем, все технические детали описывать не буду.

Суть - деталь пришла через месяц! Ура! Уже езжу)

Думаете вышло дороже? Из-за того, что курьерка?

Ничего подобного! Я уложилась до 200$, штатовский интернет-магазин еще скидку сделал.

Даже вместе с доставкой вышло дешевле на 32%, чем если бы через российский сайт!

Счастье есть)

6 июня пришёл забрать груз..

Очередь с улицы.. решил подождать.

Дождался, зашёл.

Диктую номер накладной, отдаю паспорт, и вроде все нормально, но.. мне говорят что груз не отдадут.. на вопрос почему, получил ответ - инициалы без расшифровки...

Стоп, Дак это моя вина? Как работают оформители ваши? Причём тут я?

Все есть: номер накладной у меня (скинули), паспорт где все совпадает: к примеру на накладной Иванов И.В. В паспорте Иванов Иван Васильевич. Номер телефона совпадает...

на что мне сказали что ее могут оштрафовать, и поэтому груз мне не выдадут.

Просто отлично, у вас есть все для того что бы получить груз, но получить вы его не сможете.. идиотизм.

Самое интересное что ничего не предложили что бы исправить ситуацию. Откровенно говоря это полный бред. Если бы что то не совпадало я бы ещё понял, но то что инициалы не расшифрованы - это видимо не решаемо. Уважаемая компания, такого я не ожидал, это конечно Уровень, как в оформлении так и в услуге. Либо обучайте сотрудников либо далеко пойдёте... Дозвониться мне по номеру общему с сайта не удалось, после 5 минут просто сбросилось все. Оставил заявку - заказать звонок (что бы сами перезвонили) - далее высветилась сообщение - Мы с вами свяжемся, как только освободиться оператор, возможны задержки до 24 часов!!!

Просто «отличный сервис».

Перевозка моя оплачена! Стоимость 220 рублей.. и видимо инициалы это просто принцип а не аргумент что бы заняться идиотизмом! Итог, разочарован уровнем компании, не советую.