Семейная стоматология

Добрый вечер! Раньше это была моя любимая клиника. 6 лет я ходила только сюда, лечила зубы, десны, чистки. Но теперь я туда больше ни ногой((( 12 июля я пришла на проф чистку. Меня встретила приятная администратор. Что сразу меня удивило: я не заполнила ни одного документа, ни согласия на процедуру, ни листок о болезнях итд. Вообще никаких документов. Впервые, раньше всегда заполняла. Меня проводили в кабинет. Девушка которая делала мне чистку пригласила меня в кресло, сначала все было неплохо. Мне почистили камушки ультрозвуком, и тут начался ад. Когда чистили пескоструем, изрезали все, губы, внутреннюю часть щековины, язык. Попадало всюду. Я подумала, может так и должно быть и промолчала. Поставили фтор, сказали полоскать листерином и все. Хотя раньше хлоргикседин, метрогил дента.... и многое другое. Я расплатилась и ушла. Прийдя домой, посмотрев в зеркало я ужаснулась((((( десны были обрезаны, просто этих треугольничков, которые обнимают зубы их нет( они срезаны пескоструем, язык отёк, весь язык был в порезах. Изрезаны губы, щековины с внутренней стороны изрезаны. Я 14 позвонила в клинику, так как язык был отекший, все болело. Такого небыло никогда. Меня приняла доктор и сказала, все хорошо полощите ромашкой((( все сойдёт. Я 10 лет берегла свои десна, треслась над ними и вот за один день мне все испортили. До сих пор не зажили губы, язык. Больше туда не пойду и другим не советую.

Проходила здесь процедуру по гигиене зубов сегодня. Стоимость средняя по городу - 2000 руб. Начну с того, что клиника, помимо договора, потребует с Вас подпись на 3-х! согласиях - 1 - согласие на обработку персональных данных, 2 - согласие на проведение гигиенической чистки зубов, 3-е - согласие на оказание стоматологической помощи. Если 1-е это действительно необходимость, то по 2-м другим у меня были вопросы. Если я уже заключила с клиникой Договор на оказание платных медицинских услуг, где уже прописаны и гигиена и стоматологическая помощь, то зачем дополнительно подписывать согласия на данные услуги? Администратор внятно пояснить не смогла - "Согласие на оказание стом помощи - это чтобы Вы рот открыли" ))))) Серьезно? А второе - чтобы произвели чистку, т.е. чистку без согласия на "открытый рот" действительно никак не произвести))) На просьбу аргументировать с точки зрения законодательства, мне ответили, что это "пожелание директора, не хотите - можете уходить"! Вообще то, после такого посыла администратора, и правда, появилось желание выйти в сторону Роспотребнадзора дабы надзорный орган дал разъяснение о Законе о защите прав потребителей и об обоснованности отказа в предоставляемой услуге!

Зная, что у меня физически нет времени на перезапись в другую клинику, подписываю "хотелки директора" и прошу проводить в кабинет. Но мне сообщают, что кабинет НЕ ГОТОВ! Это как? Время назначено три дня назад, кроме меня в клинике других пациентов нет, процедурное время уже идет 10 минут как))))

Сама процедура заняла 15 !!!! минут))) Если кто помнит в начале 00-х эдакий жесткий пескоструй))) В итоге, я получила ооочень дискомфортную процедуру, с кучей крови, болезненными ощущениями, поврежденными слизистыми полости рта, опухшие губы, кровоточащие десны и сколотую пломбу! Хотя бы масло для губ можно нанести, чтобы снизить травматичность? 15 минут терзания полости рта за 2000 рублей! Ранее я, конечно, проходила процедуру по гигиене полости рта в других клиниках - это минимум 45 минут, никакого дискомфорта и крови (десны в принципе не кровоточат, чувствительность зубов низкая, о паре дискомфортных мест я сообщила ), и НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОГЛАСИЙ на все и вся! Десны перестали кровоточить только через 2 часа, десны опухшие и болезненные, ни о какой сияющей улыбке и речи нет! Один балл за то что налет убрали, надеюсь в ближайшее время отечность сойдет.

Однозначно не рекомендую данную клинику!

Сегодня 10.07.19 моя свекровь по рекомендации обратилась в вашу клинику, т.к недавно поставила протезы в своем городе и сразу приехала к нам в гости, оказалось что протез трёт десну и она решила зайти подточить протез, заранее спросив о цене, администратор сказала после консультации ( она бесплатная). Уже сидя на кресле моя свекровь решила уточнить у врача стоимость работы и получила ответ: "не дороже денег...." И врач сделал свое дело за пару минут, выйдя к администратору долго искали прайс после чего была озвучена стоимость в 2000 рублей. У пенсионерки, которой протез обошёлся в 8,5 тыс был шок, и придя домой ей стало плохо... Естественно, если бы ей озвучили стоимость сразу она бы ничего делать не стала.... Понятие денег у всех разное, с пенсией в 10 тыс, трудно смириться с ценой в работу двух минут оплаченную двумя тысячами. Обращаюсь к руководству, обучите персонал говорить стоимость заранее, тем более когда ее спрашивают, ведь не все зарабатывают как вы! Очень жаль, но наша семья больше ни ногой

С удовольствием ходим всей семьей и главное , что рядом с домом .

Администратор очень милая девушка , все подскажет и расскажет. Чистенько и приятно находиться. Мы ходим целенаправленно к Галине Вячеславовне уже очень давно и чтобы записаться на приём ,приходится ждать (много желающих попасть к ней ). Как и написано ниже , действительно врач до последнего будет стараться спасти зуб. И самое главное , никогда не навязывает лишних процедур !

Всем своим знакомым советуем !

И цены приятные для частных клиник.