Новосибирск
  • Регистрация

Сервис-Телеком, ООО

Торгово-монтажная компания
  • Бердск, Ленина, 89/15 — 505 офис; 5 этаж
  • 18-й квартал 110 м
1

28 декабря оплатили за услуги компании.Оператор сказала.что домофон подключат 29 декабря.В этот день так и не дождались.30 числа с утра позвонила и попросила подключить.так как болеет ребенок и приходится вызывать Скорую помощь.Так и не дождались 30 декабря.Но вообще-то идут обычные рабочие дни.почему не работают техники-непонятно.Оператор тоже постоянно лукавит.обещает.Но если не успеваете.то хоть отзванивайтесь.Уже не первый раз компания не выполняет свою работу.Будем вынуждены отказываться от ваших услуг.подписи среди жильцов уже собираем

Добрый день, уважаемый Антон!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Согласно заключенному между нами Договора на абонентское обслуживание п.4.1 "Исполнитель обязан... Устранять неисправности в течение 2-5-х рабочих дней, последующих за днем регистрации заявки." Ваша заявка выполнена 30.12.2015 в установленные Договором сроки . Все заявки выполняются в порядке очередности поступления, в зимние месяцы нагрузка на мастеров увеличивается в 2-3 раза.
Услуги оповещения абонентов о ходе выполнения заявок в нашей организации нет.
Надеемся на понимание с Вашей стороны!
Администрация ООО "Сервис-Телеком"

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемый Антон!
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Согласно заключенному между нами Договора на абонентское обслуживание п.4.1 "Исполнитель обязан... Устранять неисправности в течение 2-5-х рабочих дней, последующих за днем регистрации заявки." Ваша заявка выполнена 30.12.2015 в установленные Договором сроки . Все заявки выполняются в порядке очередности поступления, в зимние месяцы нагрузка на мастеров увеличивается в 2-3 раза.
    Услуги оповещения абонентов о ходе выполнения заявок в нашей организации нет.
    Надеемся на понимание с Вашей стороны!
    Администрация ООО "Сервис-Телеком"