- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
02.02.2024 года сдал по гарантии ноутбук MSI GT Titan 77 в днс, на проведение диагностических работ по быстрой разрядке и зарядке ноутбука, в заказ наряде выданном ДНС при осмотре менеджерами ДНС было зафиксировано, что ноутбук "ТОВАРНЫЙ ВИД сохранён" разумеется б/у так как находился в эксплуатации, небольшие потертости это...
Добрый день!
02.02.2024 года сдал по гарантии ноутбук MSI GT Titan 77 в днс, на проведение диагностических работ по быстрой разрядке и зарядке ноутбука, в заказ наряде выданном ДНС при осмотре менеджерами ДНС было зафиксировано, что ноутбук "ТОВАРНЫЙ ВИД сохранён" разумеется б/у так как находился в эксплуатации, небольшие потертости это потожировые следы, отмечу ноутбук был в идеальном состоянии, коробка фирменная была без дефектов, сумочка мешочек куда складывается ноутбук так же без дефектов, фирменная тряпочка с логотипом MSI так же была с ноутбуком (межклавиатурная), вообще полный комплект в полном здравии поехал в эту сервисную фабрику.
Обращаю отдельное внимание, что на ноутбуке были сохранены даже наклеечки закрывающие подсветку, идеально сохраненный ноутбук был сдан в это учреждение.
Фирменная коробочка ноутбука убиралась в отдельно серую коробку из обычного серого картона.
19.02.2024 приехал в ДНС получать ноутбук была следующая картина сумка мешок фирменная порвана, межкавиатурная тряпочка фирменная отсутствовала, коробка фирменная вся исцарапана, а на самом ноутбук задней части был скол по корпусу сломанный, увидев всё это варварство, разумеется я ноутбук не стал забирать, написал претензию, на устранение не достатков с последующей подачи в суд, так как техника дорогая и ВНЕШНЕ КОСМЕТИЧЕСКИЙ ДЕФЕКТ НА ТАКОЙ ТЕХНИКЕ ДЛЯ МЕНЯ НЕ ПРИЕМЛЕМ. Ко всему этому ноутбук после работы этой компании включался 4 минуты для процессора 9-12900 с 32 гб озу, это было подозрительно.
СЧИТАЮ, что бойцы этого учреждения целенаправленно испортили внешний вид коробки, порвали тряпку, потеряли фирменную тряпочку межклавиатурную и сломали элемент корпуса.
РАЗВЕ так должны работать ведущие инженеры?!?!?!?
"
П.С ДНС принимал чистый, идеально новый ноутбук, а приехал как из одного места вырванный.
Крайне негативно отношусь к людям, которые не умеют обращаться с очень дорогой техникой, идет разбирательство, компанию не советую, даже имея лицензию на ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание, работать могут кривые люди.
Здравствуйте. Ответим кратко: если истинная цель клиента найти повод как бы вернуть оборудование в магазин - тут все средства хороши, конечно же... Мы не станем сюда выкладывать все, как на самом деле обстояло дело и не станем вступать в дальнейшие дискуссии.
Здравствуйте. Ответим кратко: если истинная цель клиента найти повод как бы вернуть оборудование в магазин - тут все средства хороши, конечно же... Мы не станем сюда выкладывать все, как на самом деле обстояло дело и не станем вступать в дальнейшие дискуссии.
Добрый Вам день!
Дам Вам бесплатный совет, если не знаете, что ответить лучше не надо писать вообще.
ДНС Вам передал полностью исправный товар, в магазин он вернулся от Вас с дефектом по корпусу. Именно от Вас, помимо дефекта по корпусу, была выявлена недостача ФИРМЕННОЙ ТРЯПОЧКИ МСИ ГТ ТИТАН для протирки монитора, порвана сумочка мешочек, куда он складировался и исцарапана фирменная коробка. Именно в таком исполнении от Вас приехал данный ноутбук. Вам дали новый ноутбук, без единого слома, дефекта и прочего, Вы такой же должны были передать ДНС. А так это обо много говорит в целом как о вашей компании и сотрудниках, которые не умеют ювелирно обращаться с дорогой техникой.
П.С не нужно на ДНС перекладывать свои обязанности прописанные договоров, доп соглашением и прочим, вы всегда подстраховываетесь, и чуть что, сразу, а наша квартира сбоку...ля ля тополя лишь б был повод.
я Вас понимаю не ваша вещь не жалко. Главное чтобы в жизни у Вас всё так же было, как вы и предоставляете услуги людям...
Что касаемо возврата и повода, ни одному человеку не понравится ВЕЩЬ с дефектом, которая стоит больше 300 тысяч рублей.
лучше помолчите умнее будете!
Проведите работу с Вашими сотрудниками это будет гораздо лучше того, что вы мне ответили!
Не умеете обращаться, с премиальной техникой, не нужно этого делать!
До свиданье!