Новосибирск

Сфера, АНО

Центр делового обучения
  • Фрунзе, 5 — 528 офис; 5 этаж
  • Красный проспект 650 м
  • Муниципальный банк 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Записался на семинар на 23.07 оплатив его за 10 дней до начала. Сразу на почту пришло письмо что в летний период может быть перенос семинара, о чем до оплаты не говорили и не писали,ну да ладно. В пятницу за день до семинара приходит письмо что завтра 23.07 у вас семинар все ок приходите. Чуть позже приходит смс на телефон, что семинар будет...

Показать целиком

Записался на семинар на 23.07 оплатив его за 10 дней до начала. Сразу на почту пришло письмо что в летний период может быть перенос семинара, о чем до оплаты не говорили и не писали,ну да ладно. В пятницу за день до семинара приходит письмо что завтра 23.07 у вас семинар все ок приходите. Чуть позже приходит смс на телефон, что семинар будет приходите. Я приезжаю в субботу к 10 утра, все закрыто, света даже в коридорах нет. Начинаю пытаться дозвонится городские номера никто не берет, дозвонился на сотовый, девушка сказала, что не в курсе звоните тренеру, он не берет трубку. Звоню еще раз девушке, она говорит ну да вот такой у нас тренер не предупредил.... Итог семинара не было, я специально отпросился с работы в субботу,чтобы посетить сие мероприятие. Ужас ни какой ответственности никто не предупредил об отмене.. трубки не берут. Получается скорей всего нужно будет теперь еще пропустить 1 день на работе, чтобы попасть на него, если он состоится. В понедельник мне тоже никто не набрал, я позвонил сам, мне сказали да его не будет, почему вы не предупредили, ответ- Видимо до вас не могли дозвонится, хотя пропущенных нет, и смс тоже, а есть письма что мероприятие будет. Вот как то так! О самом семинаре напишу отзыв тоже если он будет

  • 0

2 комментария

  • Приношу Вам свои глубочайшие извинения за случившееся : подобное однозначно недопустимо !
    Завтра с самого утра разберусь и мы компенсируем Вам все понесённые материальны и моральные потери .
    К сожалению , очевидно не сработал новый проект портала ВСЕ ТРЕНИНГИ ( скорее всего - по нашей вине ! ) : Портал записывает заинтересовавшихся граждан на тренинги , принимает оплату , информирует тренинг- центр об этом . А дальше наступает обязанность тренинг-центра работать с абитуриентом : информировать о точной дате начала и проводить обучение. Или своевременно информировать о переносе даты . К моему глубокому сожалению , случилось очевидно следующее : мы отправили Вам за 2 дня письмо о переносе даты , а Портал автоматически информировал Вас ( вернее - напомнил ) о дате тренинга. Уведомление от портала Вы получили , а наше - по какой-то причине нет .
    В любом случае я ещё раз приношу Вам свои извинения и : 1- завтра же попрошу Портал вернуть Вам денежные средства , 2- лично приглашу Вас бесплатно поучаствовать в любом тренинге на Ваш выбор , и буду лично информировать Вас о дате его проведения, 3 - принесу свои извинения коллегам по Порталу ВСЕ ТРЕНИНГИ ... но дальше мы этой услугой портала пользоваться не будем : слишком большие риски того , что информация может быть потеряна

    Михаил Аркадьевич Гольдберг
    Генеральный директор ЦДО " Сфера"

  • Спасибо за ответ, буду ждать приглашения

    Ответить
Реклама не загрузилась