Шарик

Первый семейный ресторан
  • Новосибирск, Каменская, 1а — 2 этаж
  • Площадь Ленина 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я в шоке, ребята. Ноль - клиентооринтированность. Вы просто потеряли хороший чек и 8 клиентов за раз.

1. Вчера оставила номер, чтобы перезвонили для брони столика, перезвонили только сегодня.

2. Сын очень хотел отметить свой др именно у вас, отказался от кучи развлекаловок. Я пыталась забронировать на 2 этаже два стола, ладно, не надо нам их...

Показать целиком

Я в шоке, ребята. Ноль - клиентооринтированность. Вы просто потеряли хороший чек и 8 клиентов за раз.

1. Вчера оставила номер, чтобы перезвонили для брони столика, перезвонили только сегодня.

2. Сын очень хотел отметить свой др именно у вас, отказался от кучи развлекаловок. Я пыталась забронировать на 2 этаже два стола, ладно, не надо нам их сдвигать, раз у вас так нельзя. Но оказывается один клиент по одному имени и номеру телефона не может забронировать два столика, даже с депозитом. У них политика такая видите ли.

3. Сказали, что др можно отметить только на 3 этаже, но камон ребята, у нас 4 детей+1 младенец, нам бегать в игровую с ними и за ними? А мне ходить в туалет по лестнице с младенцем переодевать и кормить?

4. Я предложила забронировать на два разных имени два столика, на что мне сказали, что не факт, что они будут рядом.

Занавес. Вы точно семейный ресторан? У вас дофига постоянных клиентов и вы точно любите детей? Я теперь принципиально к вам ни ногой, даже в компании на один столик.

  • 6
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Странная политика заведения. С учётом того, что ориентированы на семейных и детей...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Действительно, бред какой-то. Им наоборот надо выстраивать политику с учетом детских праздников, дней рождения. А тут и столы сдвигать нельзя, еще и заказывать один человек может только один стол. Мдя... Маркетолога в штат явно не хватает.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы