ШашлыкоFF

Гриль-бар
  • Новосибирск, Ленина, 6 — 1, 2 этаж
  • Площадь Ленина 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

1.07.2019 посетили это заведение. На Ленина Сразу скажу, по еде- все хорошо, очень вкусно👌Но вот обслуживание....

Когда официант принимал заказ, рассказал про акцию :если не успеваем приготовить заказ за 20 минут, десерт в подарок, мы уточнили "все ли блюда должны подать за это время"? Официант уверил что да, конечно. Так-как на нашем столике не...

Показать целиком

1.07.2019 посетили это заведение. На Ленина Сразу скажу, по еде- все хорошо, очень вкусно👌Но вот обслуживание....

Когда официант принимал заказ, рассказал про акцию :если не успеваем приготовить заказ за 20 минут, десерт в подарок, мы уточнили "все ли блюда должны подать за это время"? Официант уверил что да, конечно. Так-как на нашем столике не было песочных часов, поставили таймер на телефоне. Через 25 минут, нам принесли только один заказ, и то салат, лишь ОДНОМУ гостю, хотя нас было трое. Уточнили у официанта будет ли обещанный десерт, на что получили ответ:у вас время на телефоне было не правильное, кухня сказала что вам отдали салат через 18 минут! И вообще, у нас по правилам, за 20 минут отдать хотя бы одно блюдо. Ругаться не стали, но это очень испортило нам настроение. Далее, на столе не было салфеток, а у нас были блюда, которые едятся руками(гренки, крылья), попросили официанта принести, но прошло 10 минут, салфеток мы так и не дождались. Когда официант принёс очередное блюдо, спросили, где же все таки наши салфетки? В ответ услышали :что в стакане в котором лежат приборы, ещё есть.... На наше замечание что салфетка там одна, а нас как бы трое, каким образом нам её делить??? Молодой человек ответил:мол ну пока возьмите её, а я ПОЗЖЕ ещё принесу. Хорошо, дальше ещё веселее, заказала буритто, но по меню он идёт с соусом который я не люблю, при заказе попросила дополнительно соус тар тар. Проходит время, и что я вижу, мне приносят блюдо с соусом из меню.... На моё замечание, молодой человек ответил:я видимо вас не правильно понял, и подумал что вы хотите заменить соус на другой, но за него предется платить отдельно, я подумал что вы не будете. С каких пор сотрудник думает за клиента?? Или я похожа на человека, который не сможет оплатить соус за 30р?? Но даже после этого, соус нам так никто и не принёс. Столики рядом долгое время не убирались хотя клиенты давно ушли. Один стол вообще простоял 2 часа (все время что мы там были) грязным. Данный фелиал посетит теперь врятли.

Здравствуйте!

Благодарим за Ваше мнение. Будем работать над ошибками.

Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона в личные сообщения.

С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • шалыкоff на Ленина это пожалуй самое низкокачественное заведение у нас в городе, был там пару раз, и всё тоже самое, первый раз подумал, ну ладно, наверное официант новенький вот и тупит немного, но второй раз, примерно через пару недель мне достался другой официант, но история та же, и тот официант который был в превый раз, обслуживал соседние столы, но ни чего не поменялось.... в общем туда больше не ногой.... долго всё делают, хамское и наплевательское отношение к гостю, низкий уровень обслуживания.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте!

    Благодарим за Ваше мнение. Будем работать над ошибками.

    Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона в личные сообщения.

    С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".

Загрузка рекламы