Новосибирск

ШашлыкоFF

Сеть гриль-баров
  • Ленина, 6 — 1, 2 этаж
  • Площадь Ленина 230 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетили Шашлыкоff сегодня днём. В предвкушении сочного мяса гриль и фирменной картошечки сделали заказ. Официант Александр без улыбки и приветствия, но всё же принял заказ, повторил его и ушёл. и... начал приносить не то, что мы заказывали, но это ладно, после некоторой заминки, подождав минут 40, нам всё же принесли заказ, но не весь. В...

Показать целиком

Посетили Шашлыкоff сегодня днём. В предвкушении сочного мяса гриль и фирменной картошечки сделали заказ. Официант Александр без улыбки и приветствия, но всё же принял заказ, повторил его и ушёл. и... начал приносить не то, что мы заказывали, но это ладно, после некоторой заминки, подождав минут 40, нам всё же принесли заказ, но не весь. В результате я прождала свой заказ - ассорти смол с картошкой больше часа, но его так и не было! Официант несколько раз проходил мимо, но его ничего не смущало. Когда спустя время я всё же спросила, где мой заказ, он сделал невероятно удивлённое лицо и пошёл что-то проверять. Как оказалось, он забыл внести мой заказ в обработку. Даже одной звезды для вас мало. Такой непрофессионализм официанта ни в какие рамки не вписывается. Больше в ваше заведение ни ногой и никому не советую! Если хотите разочароваться в прекрасный воскресный день - то идите в шашлыков, вам там гарантированно испортят день. P.S. Никакого извинения ни от официанта, ни от администратора я не услышала. Обидно.

Екатерина, здравствуйте!
Примите наши извинения за этот досадный случай, нам очень жаль, что наш персонал не был к вам достаточно внимателен. Непременно проведем с официантами работу и возьмем выполнение стандартов сервиса под контроль. Будем рады вашему возвращению!

  • 0

1 комментарий

  • Екатерина, здравствуйте!
    Примите наши извинения за этот досадный случай, нам очень жаль, что наш персонал не был к вам достаточно внимателен. Непременно проведем с официантами работу и возьмем выполнение стандартов сервиса под контроль. Будем рады вашему возвращению!

Реклама не загрузилась