Сибавтотранс

Мною был приобретён электронный билет на 18 июля на автобус 'Новосибирск-Чистоозерное". Посадка у меня должна была быть с автовокзала. В Новосибирске я была по делам, произошёл форс-мажор и оценив дорожную обстановку я поняла что на автовокзал я скорее всего опоздаю, приехала на ж/д. Но при посадке меня в автобус не пустили, аргументировав что нужно было садиться на своей станции и мой билет уже перепродали. На каком основании такие действия??? Автобус ещё с города не выехал, а билет перепродали!!! Сказать что я была в шоке, это ни сказать ничего. Билет куплен, я его не сдавала, разве так можно делать? На основании каких нормативных документов такие действия?