Новосибирск
  • Регистрация

SibBT

Интернет-магазин бытовой техники
  • Семьи Шамшиных, 32 — цокольный этаж
  • Площадь Ленина 950 м
  • Семьи Шамшиных (ул. Орджоникидзе) 270 м
1

Судя по отзывам, мне не одной посчастливилось связаться с этим "магазином". Теперь вот понимаю, что нужно было прочитать отзывы вначале, тогда не пришлось бы писать свой.
Купить в этом месте что-то - это пол беды (мой заказ из одного наименования формировали всего 2 дня). А вы попробуйте что-нибудь вернуть! Вот уж когда начинаются чудеса. Так уж получилось, что приобретенный товар не прошел по ширине в отведенное для него в гарнитуре место. И вроде бы никаких проблем - упаковка не нарушена, товар в том же состоянии, и срок установленный законодательством для возврата не истек. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию - ответный аргумент - "даже не знаю что предложить, приезжайте, напишите заявление, наш "ЮРИДИЧЕКСИЙ ОТДЕЛ" рассмотрит..." Ок... Из-за такой суммы конечно не охото тратить время, но решила съездить, очень уж интересно, что может ответить юридический отдел и над чем именно целым отделом нужно размышлять 10 дней. 12го апреля приехала и написала заявление, подождала 10 дней... потом еще несколько дней (вдруг имелись ввиду рабочие дни) никакого ответа не получила, ни письма на эл.почту, ни звонка... ничего... Позвонила сама... Минут 10 менеджер искал мой заказ по номеру, после чего последовал ответ "Эммммм а давайте я вам перезвоню? Сейчас только все уточню..." Естественно в этот день мне никто не позвонил... И в следующий... Через день набрала сама.... Ответ такой же :) И так каждый день. Ответ каждый раз один и то же "Ой! сейчас свяжусь с юридическим отделом и все выясню, обязательно перезвоню". И так... сегодня 11.05.16 год и ничего не изменилось, кстати за вчерашний день я позвонила 4 раза, один раз меня для разнообразия даже попросили отправить копию заявления) Во мне проснулся спортивный интерес довести ситуацию до логического завершения, так что думаю сегодня или завтра заеду, с уже составленным заявлением в роспортебнадзор, потом копию завезу ребятам, пусть повесят на стену в юр.отделе, может это как-нибудь ускорит рассмотрение :)
И, да, если вам дороги ваши нервы и ваше время и вы не любите давать свои деньги в безвозмездное пользование на неопределенный срок - не связывайтесь с этой шаражкой ) Очень не рекомендую :)

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Такая же ситуация, ни денег ни товара, деньги платили от юрлица, готовлю документы для суда, чтобы заблокировали счет у них в обеспечение иска. Предлагаю обратиться в ОБЭП будет много заявлений может быть помогут.

    Ответить