Сибирь Колесо

Торговая компания
  • Петухова, 51Б к5 — 5 ангар; авторынок Столица
  • Палласа 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Компания совершенно безответственная, клиентонеориентированная. Заказал колеса, оплатил. Сам позвонил уточнить увидели ли они оплату, сказали, что увидели. Спросил когда можно организовать доставку, согласовали на следующий день с 12 до 18.

Наступил следующий день.

с12 до 15 часов - звонка нет ( я в принципе не рассчитывал, что так рано...

Показать целиком

Компания совершенно безответственная, клиентонеориентированная. Заказал колеса, оплатил. Сам позвонил уточнить увидели ли они оплату, сказали, что увидели. Спросил когда можно организовать доставку, согласовали на следующий день с 12 до 18.

Наступил следующий день.

с12 до 15 часов - звонка нет ( я в принципе не рассчитывал, что так рано привезут).

в 15:00 я первый раз позвонил, уточнить будет ли доставка, мне сказали, что если договаривались то будет, но точного времени сказать не могут т.к машины все в городе на доставках, и водитель со мной свяжется заранее.

16.30 звоню уточнить точно ли будет доставка (чтобы в случае чего забрать самому), говорю, что водитель со мной еще не связывался. Отвечают, что будет.

в 17:00 позвонил еще раз так как остался час до окончания доставки и со мной до сих пор никто не связался. Опять сказали, что все нормально.

в 17:50!!! Звоню говорю, что никто не звонил, прошу позвонить водителю и уточнить у него.

в 17:55 я был не удивлен, когда позвонил и трубку никто не взял. до 18:05 я звонил им раз 5 минимум, в ответ тишина. (В принципе логично, рабочий день до 18, тем более в пятницу.).

Буду забирать сам.

Отдельно хотелось бы сказать по поводу единой справочной.

Когда звонишь в компанию, тем более как мне казалось солидную, хотелось бы услышать как минимум здравствуйте. За все мои звонки я слышал только совершенно без эмоциональное "сибирь колесо", даже банального алло не звучало. И совершенно никакой заинтересованности в общении с клиентом, лишь бы быстрее отвязаться.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась