Сибирские окна

Остекление заказывала впервые, вроде как адекватный менеджер приехал, сделал замер, согласовали концепт, заключили договор. И вот день доставки конструкции и монтажа. Где-то к середине монтажа попросили нашу стремянку, которая была в идеальном состоянии, хотя у них была своя. Стремянка после их использования оказалась сломана и они об этом промолчали. Когда я заметила, задала вопрос, они сказали что ваша стремянка га... китайское, хотя она прои-ва России и пользовались мы ей бережно около 4 лет. Я набрала менеджеру мы решили этот вопрос, но от монтажников я услышала нецензурную брань в нашу сторону и мы мол все бросаем и поехали отсюда. Это вообще что было? Вы сломали чужую вещь и еще себя так ведёте. Все таки, монтаж в итоге доделали, но вопрос как? Конфликт со стремянкой решен компенсацией, но простите осадок от общения с сотрудниками остался похоже надолго. По остеклению пока сказать ничего не могу, вроде неплохо на первый взгляд, но время покажет, претензии не к ней, а к неадекватному поведению сотрудников компании.