Новосибирск
  • Регистрация
  • Салтыкова-Щедрина, 118 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 550 м
  • Бурлинская 440 м
3

Номер договора - 289423
Качество работы интернета и IPTV меня вполне устраивает. Скорость закачки на должном уровне. Но что очень не понравилось, это невозможность нормально выйти в Playstation Network. Динамические IP адреса постоянно блокируются. А постоянно перегружать свой роутер, ждать какое-то время, чтоб мне выдался новый ещё не заблокированный динамический IP совершенно не хочется. Данной проблемой Сибирские Сети заниматься абсолютно не хотят и им в принципе побоку, что их IP-адреса постоянно блокируются, косвенно навязывая мне услугу дополнительно платить за "белый" IP по 100р в месяц, чтоб я мог спокойно выходить в PSN. Мало того, так ещё за подключение этой услуги сдирают 300р. Хотя в личном кабинете я не нашей какой-либо информации об этом. Я не хочу платить вам 300р + потом по 100р каждый месяц, только за то, чтобы я мог спокойно играть в PlayStation из-за бана ваших динамических IP. А за то что вы не хотите абсолютно решать эту проблему - вам огромнейший минус. Я знаю, что я не один с такой проблемой. Многие пользователи жалуются на это. Но вам всё равно. Как говорится - это просто бизнес. Мы просто делаем на вашей проблеме деньги.
Не хотелось бы менять провайдера, я уже не первый год с вами, но уже есть повод задуматься.

Доброе утро, Евгений! Благодарим Вас за отзыв.
В нашей компании не используются динамические IP-адреса, то есть при каждом выходе в интернет Ваш IP-адрес не меняется и перезагрузка роутера не может решить вопрос блокировки IP-адреса. Причиной блокировки IP-адреса может служить нарушение правил PSN одним из абонентов, находящимся в одной подсети вместе с Вами, поэтому заблокированным оказывается общий белый IP-адрес. Для решения данной ситуации мы, как и разработчики Playstation, рекомендуем подключение индивидуального белого-IP адреса. В тарифный план включены только самые необходимые услуги, а услуга "Белый IP" нужна далеко не всем абонентам, именно поэтому она является платной, 300 рублей стоит подключение, 100 рублей ежемесячное поддержание. При подключении белого IP адреса через личный кабинет последней строкой прописана стоимость подключения услуги.
Мы можем предложить Вам оформить заявку в службу технической поддержки, для выяснения истиной причины не комфортного использования PSN.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Доброе утро, Евгений! Благодарим Вас за отзыв.
    В нашей компании не используются динамические IP-адреса, то есть при каждом выходе в интернет Ваш IP-адрес не меняется и перезагрузка роутера не может решить вопрос блокировки IP-адреса. Причиной блокировки IP-адреса может служить нарушение правил PSN одним из абонентов, находящимся в одной подсети вместе с Вами, поэтому заблокированным оказывается общий белый IP-адрес. Для решения данной ситуации мы, как и разработчики Playstation, рекомендуем подключение индивидуального белого-IP адреса. В тарифный план включены только самые необходимые услуги, а услуга "Белый IP" нужна далеко не всем абонентам, именно поэтому она является платной, 300 рублей стоит подключение, 100 рублей ежемесячное поддержание. При подключении белого IP адреса через личный кабинет последней строкой прописана стоимость подключения услуги.
    Мы можем предложить Вам оформить заявку в службу технической поддержки, для выяснения истиной причины не комфортного использования PSN.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет