Новосибирск

Сибиряк

Санаторий. Местоположение
  • Бердск, Зелёная Роща, 15
  • Юбилейный 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочется оставить впечатления о проведённом отдыхе на новогодние праздники, особенно достучаться до руководства, жаль что во время прибывание не пошли с нами на контак, а предпочли пить чай и смотреть на неприятную ситуацию со стороны!
Наш новогодний отдых стоил 32 000 на два дня, при этом при заселении нас не предупредили, что не будет ужина. Обед...

Показать целиком

Хочется оставить впечатления о проведённом отдыхе на новогодние праздники, особенно достучаться до руководства, жаль что во время прибывание не пошли с нами на контак, а предпочли пить чай и смотреть на неприятную ситуацию со стороны!
Наш новогодний отдых стоил 32 000 на два дня, при этом при заселении нас не предупредили, что не будет ужина. Обед был с 13-15 а новогодний ужин в 22:00, это не приемлемо, в офисе нам давали информацию о трёх разовом питании на два дня ! Пришли люди и мы были не одни, и до 19 часов ждали ужина, девушки на ресепшене смотрели и молчали, в то время как мы с детьми ждали ужина! Никто нас не предупреждал об отсутствии ужина, а после претензий выставили нас невменяемыми ! (Руководство мило исчезло, девушка работающая на ресепшен в новогоднюю ночь крайне не коммуникабельная )!
В комплектации номера у меня были халаты (семейный номер) нам их не дали, сказали только на процедуры! Я попросила хотя бы один халат, но мне отказали!
Не хочется писать о плюсах, испортили все впечатления!

  • 0

7 комментариев

  • Последние отзывы, более похожи на правду, я сам там был несколько месяцев назад, никакой административно-руководящей работы. За клиентов не держатся, мотивации к ним возвращаться нет.

    Ответить
  • Здравствуйте! Можно по конкретнее, чем Вам не понравился досуг нашего Санатория?

  • А я как раз собралась сюда ехать отдыхать с малышом 1,5 годовалым!!! Так без еды если с ребенком остаться -мало приятного!! С собой брать, а на кой тогда такие деньги платить!!!

    Ответить
  • Здравствуйте. На Новогодний заезд все клиенты были уведомлены по заселению на ресепшен что у них будет только обед, т. к самой столовой нужно будет подготовится к праздничному банкету, как со стороны кухни так и внешнее оформление зала. В санатории как альтернатива, есть работающий на тот момент лобби-бар широким выбором различной выпечки и т.п . А в другие дни, допустим с 01.01.2016 для наших гостей и по все остальные дни питание как и было раньше - по системе "Шведский стол"+ работающий магазин+так же лобби бар.

  • про что про что а про еду тут не очки беспокоиться, кормят на убой) это какая-то новогодняя накладка была)

    Ответить
  • Добрый день Дарья! Спасибо, что нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем санатории. Давайте по порядку, на счет ужина, "Новогодний заезд" с 31.12 по 2 января включал в себя проживание, питание, новогодний банкет и отдых. В день заезда, Питание: завтрак с 8 до 10-00, обед с 13 до 15-00 и ужин с 22-00. Все клиенты, при заселении были дополнительно проинформированы, о том, что весь день и особенно с 15-00 до 22-00 будет работать лобби бар с выпечкой, закусками, напитками, фруктами, где можно подкрепиться до 22-00 , т. к самой столовой нужно будет подготовится к праздничному банкету, как со стороны кухни так и внешнее оформление зала. Далее, по поводу халатов, мы искренне приносим Вам свои извинения, и как не большой комплимент мы готовы Вам предложить бесплатное посещение нашей "Соляной пещеры", в зиму очень актуально! Мы очень ценим мнения наших гостей, и проводим большую работу по улучшению качества обслуживания. Дарья, с радостью будем ждать Вас снова в качестве гостя в нашем санатории. Надеемся, что дальнейшие заезды в наш санаторий будут вызывать у Вас только положительные впечатления, мы для этого будем очень стараться.

  • Спасибо за обратную связь. К сожалению нас не предупредили об отсутствии ужина ни в офисе при покупке путёвки, ни в санатории, так же это не было нигде прописано, в лобби баре детям питаться нечем.
    Так же с детской комнатой, сначала сказали что она работает с 16 часов, потом с 18, в итоге заработала только в 21...
    Хотелось бы конечно, что бы ориентация была не только на пенсионеров, но и на семейные заезды. Тем более отдых у вас не относится к демократичному.
    Если соберёмся к вам ещё обязательно воспользуемся соленой пещерой!

    Ответить
Реклама не загрузилась