Сибверк

Здравствуйте. Приобрела рабочие тетради для школы с помощью консультанта в торговом зале. Консультант глядя на фото с моего телефона подобрала не те тетради. На следующий день я обратилась в магазин с просьбой о возврате, или замены, написала заявление. Результат рассмотрения заявления обещали сообщить. Прошло 7дней, ежедневно звоню в магазин, но решение по заявлению так и не получила. Планировала собрать ребенка в школу заранее и уехать из города, но благодаря такой заботе о клиентах сделать это не получится.