Ситилинк

25.03.2020 купил монитор, день поработал, не устроило качество изображения. 26.03.2020 оформил возврат и тут же в Ситилинке приобрел другой (более дорогой) монитор . Специалист который принимал монитор выдал бланк возврата, сказал что раз оплачивали картой, ждите, в течении 10 дней придет возврат. Прошло 10 дней, нет возврата и Ситилинк молчит. Утром 06.04.2020 звоню в службу поддержки, рассказал ситуацию, сказали разберутся и перезвонят. День прошел - тишина. Звоню повторно, мне специалист отвечает что получил ответ с бухгалтерии и мне нужно подойти с картой на кассу магазина для получения возврата. Учитывая что больше недели вообще не выходил из дома так как подошел ответственно к самоизоляции, пришлось идти в магазин, возможно рискуя здоровьем не только своим но и окружающих. Прихожу на кассу, у меня кассир спрашивает "Вы подходили на кассу после оформления возврата?" у меня тут же встречный вопрос "А почему я должен был подходить если Ваш специалист мне об этом не сказал?"

В общем кассир завершила оформление возврата, я по просьбе кассира приложил карту к терминалу в надежде что сейчас придут деньги... но тут звучит фраза "Ждите, возврат придет в течении 10-40 дней"...

В товарном чеке указано что возврат производится в течении 10 дней!

Если в ближайшие 3 дня не придут деньги, планирую обратиться в Роспотребнадзор. Мой заказ U3093070