Новосибирск
  • Регистрация

Скоморохи

Торгово-ресторанный комплекс
  • Карла Маркса проспект, 39
  • Студенческая 80 м
  • Метро Студенческая 150 м
1

Обедали с коллегой в кафе 08.07.2016 г. Полное разочарование! Мной на обед был заказан салат из свеклы с грецким орехом и черносливом и бифштекс с яйцом. Салат из свеклы оказался водянистым (?), бифштекс оказался не прожаренным, яйцо пересоленным и пережаренным. По моей просьбе второе блюдо администратор заменила, новый бифштекс оказался жестким, с большим трудом его стоило разрезать, пересоленным, яйцо так же оказалось пересоленным. Удовольствия от обеда я не получила никакого, настроение от того, что в кафе, с хорошей репутацией, стали подавать некачественные блюда, было испорчено. На мою просьбу увидеть повара мне было отказано, администратор пообещала разобраться ( непонятно с кем и как), при этом никакой компенсации (для соблюдения приличий и репутации торговой марки) мне предложено не было. Обидно... Порции маленькие, выход готового блюда для бифштекса всего 80 граммов и те есть можно было только с трудом. а цена бизнес ланча обошлась 290 рублей! Надеюсь, что моё замечание будет услышано (или прочитано) и меры какие-нибудь будут приняты, что бы качество блюд соответствовало торговой марке кафе и не было поводов для разочарований!

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, приносим свои извинения за испорченное настроение, мы тщательно разберем данную ситуацию. Уверены, что ваш отзыв позволит улучшить нашу работу, мы усилим контроль над качеством блюд и в следующее ваше посещение не будет поводов для разочарований. По вопросу компенсации вы можете обратиться к нашему администратору, надеемся, что наш десерт поднимет вам настроение!

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, приносим свои извинения за испорченное настроение, мы тщательно разберем данную ситуацию. Уверены, что ваш отзыв позволит улучшить нашу работу, мы усилим контроль над качеством блюд и в следующее ваше посещение не будет поводов для разочарований. По вопросу компенсации вы можете обратиться к нашему администратору, надеемся, что наш десерт поднимет вам настроение!

  • Спасибо за внимание и желание изменить ситуацию к лучшему. Желаю вам роста и процветания.

    Ответить