Служба заказчика

Это что блин такое?!?!?!?!?!? Я звоню узнать, почему в 21-00 нет горячей воды, мне говорят, что должна быть, я говорю что нет, по факту ледяная бежит. Предлагают оформить заявку, я соглашаюсь. Для оформления спрашивают номер квартиры, я отвечаю, а потом спрашивпю,а зачем, завтра мол рабочий день, дома то не будет "значит не буду оформлять заявку", я говорю,что надо оформить, гор воды то нет, мне опять квартиру спрашивают, я говорю, что мол зачем?мол завтра если слесаря придут,им никто не откроет, и вот так я стопитьсот раз пыталась узнать зачем мой номер квартиры, а на ьом конце все твердили аля "заявку тогда не оформлю". Вы скажите, что это формалтность, или что да слесаря придут, в какое время удлбгее? А мне просто кинули трубку. В течении 15 минут та к и н еп дозвонилась больше, занято. Хабалка, которая работает там, получает деньги из нашего кармана, будьте так любезны, объяснять что зачем и почему, если не можете-херачте работать туда где объяснять ничего н еп надо.