Smile City

Кафе
  • Бердск, Ленина, 90 — цокольный, 1 этаж
  • Универмаг 300 м
Алина написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну вот еще раз посетила это кафе и опять меня огорчили

Уважаемые руководители. Если уж Вы сделали бизнес ланч, то научить своих официантов работать с ценами. Почему то бизнес ланч стоит 169 рублей, а мне счет был выставлен 243 рубля. Пусть 74 рубля это не большая сумма, но все же было не приятно, когда в меню одна сумма , а в чеке другая. Оказалось...

Показать целиком

Ну вот еще раз посетила это кафе и опять меня огорчили

Уважаемые руководители. Если уж Вы сделали бизнес ланч, то научить своих официантов работать с ценами. Почему то бизнес ланч стоит 169 рублей, а мне счет был выставлен 243 рубля. Пусть 74 рубля это не большая сумма, но все же было не приятно, когда в меню одна сумма , а в чеке другая. Оказалось что официантка забила в программу блюда не в том порядке, чтобы получился бизнес ланч. Мне так объяснили. Но не извинилась и разницу не вернули.

Вновь осталась недовольна Вашим кафе. Желания возвращаться нет большого.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Алина, спасибо вам за очередной отзыв и за помощь нашей организации в выявлении минусов в работе наших сотрудников, в частности менеджеров зала и официанта. Приносим искренне свои извинения за произошедшую ситуацию. Мы в ней сразу же разобрались и выяснили, что действительно проблема была в программе, которая не позволяла пробить блюдо в Комбо за 169 руб., сейчас все исправили. Но вины с официанта и менеджера мы не снимаем, поэтому хотели бы вручить вам денежный сертификат на сумму 500 руб. в качестве компенсации за этот случай. Получить вы его можете в любое удобное для вас время у менеджера в кафе или написать нам в личном сообщении ваши контакты для того, чтобы мы привезли сертификат вам домой. Еще раз спасибо за отзыв и не смотря на неприятную ситуацию, мы все же надеемся увидеть вас вновь в нашем кафе, а так же будем ждать вашего сообщения с контактами)))

    Ответить
Реклама не загрузилась