Новосибирск
  • Регистрация
  • Ядринцевская, 14 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 330 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 450 м
1

Вчера увидела пост в группе VK, что у ребят проходит дегустационный четверг, мне безумно понравилось описание кальяна и его вид на фото, что через 20 минут мы с другом уже бронировали столик)

Столик был забронирован на 17.30.
Мой друг пришел ровно по времени, я опоздала на 2 минуты (я на этом заострила внимание, т.к. всегда стараюсь прийти вовремя), нас встретила приятная девушка и посадила за столик.

Походит 35 минут нашего общения, как мы понимаем, что кальяна до сих пор нет. Решили уточнить:

-Девушка, подскажите, когда будет наш кальян?
-Скоро.
-Просто мы ждем уже почти 40 минут....
-Такого НЕ МОЖЕТ быть!
-Ну 35 минут...

Этот диалог меня немного напряг, но я сделала скидку на то, что кальянщик один и он не может разорваться, но как только я успокоилась приходит кальянщик с кальяном, ставит его на стол и у нас происходит замечательный диалог, от которого я была просто в шоке:

- Для информации: обычный кальян готовится 10 минут, а красивый 15. (интересный наезд на клиента)
-Это замечательно, но мы сидим уже 35 минут.
-Нет! Вы опоздали на 10 минут, а девушка на 17! (откуда такая точность мне не совсем ясно....)
-Вы не правы, молодой человек пришел во время, а я опоздала ровно на 2 минуты!
-Думайте как хотите, я вам просто сказал, а вы делайте что знаете, приятного вечера.

После такого "милого" наезда мы были немного в шоке... Слов нет, просто. Вежливость на максимальном уровне.

Теперь по пунктам:
● Не совсем понимаю, что имелось в виду под "красивым" кальяном... Да, в колбе были листочки мяты и шалфей. (Вроде должен был быть лед, но я его не разглядела, да и по ощущением его там не было.), хотя, у подобных кальянов с фотоотчетов полные колбы льда.... Но да ладно, это издержки процесса, и все может быть.
● Сам кальян был скорее травянистым, чем свежим, очень своеобразный вкус, я надеялась, что ребята и права положат много льда в колбу, чтобы дым был холодным, но нет, нет, нет.... Но, это эксперимент, может кому-то такое нравится) Но, мне нет...
● Очень красивое оформление зала. Мы, правда были на 1 ярусе (хотя девушка обещала по телефону нас посадить на второй...)

Из вышесказанного ясно, что свое присутствие надо как то задокументировать, чтобы не было разборок с кальянщиком, а диалог по телефону нужно записывать, чтобы не было проблем со столиком...

Нам вчера кальянщик сказал кое-что "для информации". Дак вот, вам, ребята тоже, для информации: такое общение с клиентом не допустимо, тем более, что с нашей стороны никаких оскорблений и т.д. не было, поэтому совсем не понятны ваши выпады. Ну, это так, на всякий случай...))

Я очень хотела полюбить эту сеть кальянных, но судя по тому, как проходят наши встречи, я понимаю, что заведения, ровно как люди: не меняются.

Думаю, что я полностью разочаровалась в этой сети кальянных, к сожалению. Звезда исключительно за интерьер. Сюда больше не вернусь.

  • 55
  • 2

6 комментариев