СОГАЗ

В Новосибирске... чтобы продлить полис ОСАГО, нужно стоять долго в очереди в АО "Согаз".

А чтобы подать документы на получение денег после ДТП - нужно отстоять в еще большей живой очереди.

Сегодня, 26.02.2019 приехал в их офис на ул. Фрунзе, 230/1 к 9-00. Передо мною было 7 человек. Так они первого человека документы принимали 1 час, до 10-00. В кабинете приема 4 человека, только два из них работают: один на документах, второй на осмотре автомобилей.

Запись на осмотр автомобиля у них нет для граждан, т.е. все должны сидеть у них перед закутком и ждать. Из этих 6 человек (я - 7й был), два человека плюнули и ушли.

Женщина хотела пожаловаться начальнику (ее к ней отправили в соседнюю дверь), т.к. начальница к ней не вышла.

Я стал требовать, чтобы начальник вышла сюда, итог: меня их работники специально стали динамить: отказались снимать копии документов с ПТС и прочего. Пришлось съездить на работу итам снять копии с документов. Три раза звонил в их колл-центр. Они предложили по почте им отправить нотариально заверенные документы.

Приехал со своими копиями снова в офис, они отказываются осматривать автомобиль. Но принимать людей стали все 3 человека + один на осмотре авто. Очередь стала двигаться быстрее. Вне очереди принимают с европротоколами виновников ДТП и юрид.лица.

Итог: осмотрели мой авто только после обеда.

Итог: приехал к ним к 9-00, уехал от них в 14-30.

Обед у них с 13 до 13-45, но написано об этом только на улице. Машину не поставить нигде. Свою машину ставил в 3й ряд на обочине. Когда уезжал, увидел, что там работает эвакуатор.

#совгаз