Сосновка, ЗАО

Курорт-отель. Местоположение
  • Бердск, Новый посёлок, Сосновка
  • Речкуновка 2100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Крайне некомпетентные администраторы. Сложности возникли уже на этапе бронирования. Заказывали 2 путёвки с конкретным указанием периода отдыха в ИЮЛЕ 2016года. Сегодня перезванивает администратор и начинает что-то говорить об отключениях воды в июне (нам-то эта информация зачем?) в итоге выяснилось, что они забронировали нам путёвки на ИЮНЬ, а не...

Показать целиком

Крайне некомпетентные администраторы. Сложности возникли уже на этапе бронирования. Заказывали 2 путёвки с конкретным указанием периода отдыха в ИЮЛЕ 2016года. Сегодня перезванивает администратор и начинает что-то говорить об отключениях воды в июне (нам-то эта информация зачем?) в итоге выяснилось, что они забронировали нам путёвки на ИЮНЬ, а не на ИЮЛЬ. На все наши возражения и возмущения они "отнекиваются", видимо перенаправили наши путёвки "по блату" и "дурачка" включили... В итоге на ИЮЛЬ свободных дат уже не оказалось. Сами понимаете, даты были чётко привязаны к отпуску. "Спасибо" сосновке за испорченный отдых!!! Уверен, что и отдых они организовывают на подобной волне... Крайне не рекомендую данную организацию!!!!

  • 0

2 комментария

  • Уважаемый andrey-2307, добрый день!

    Сожалеем, о случившейся ситуации.

    Прежде всего, позвольте уверить Вас в том, что мы не практикуем "перенаправление" путёвок по блату.

    Все негарантированные резервирования оформляются исключительно со слов заказчика.

    Ваша бронь была сделана 15 марта 2016 года в 14:03 с указанием периода проживания в июне-месяце. 17 мая 2016 года с вами связывались относительно стоимости путевки, вопросов относительно периода проживания в июне, а не в июле не было.

    С Уважением,

    курорт-отель "Сосновка".

  • Спасибо за быстрый ответ. Отпуск планировался на июль согласно графика отпусков, который утверждается в начале года. Зачем нам нужно было бронировать июнь? Да, нам звонили 17 мая, и задали такой вопрос "Ничего не изменилось по Вашей брони?", затем назвали стоимость и спросили "Как вы будете оплачивать?". Всё. Больше ничего не спрашивали. Вроде голоса молодые у ваших администраторов, а вот со слухом не очень хорошо, видимо. В общем, очень жаль...

    Ответить
Реклама не загрузилась