Совкомбанк

Нелёгкая занесло меня в этот банк однозначно:)

Не до конца поняла, то ли сотрудники из вредности не хотят помогать своим клиентам, то ли Венера в Меркурие и им не положено в такие дни отвечать на вопросы клиентов, то ли это одна из форм развлечения в скучном офисе банка...

Пришла я значит в субботу платить за кредит. Подхожу к девушке, и между нами начинается диалог.

- добрый день. Можно оплатить за кредит

- в терминале.

Пауза

- а можно оплатить картой другого банка?

- нет.

Пауза

- а как можно получить карту?

- 150 рублей стоит карта.

Пауза

Я не сдаюсь😂

- я здесь её могу получить?

- да.

(Все то приходится вытягивать щипцами)))

- если я сейчас её получу, могу оплатить по терминалу?

- вам надо позвонить на горячую линию

О боже))) да ну что же это за издевательство))) в общем пытая девушку в таком ключе своими глупыми (как я поняла по её выражению лица) вопросами, я все таки угадала правильный ответ)))

Понятно что по одному человеку не стоит судить систему в целом, но объяснять всю систему - это часть их работы. Речевых модули для контакты с клиентом вам в помощь) надеюсь, что следующая наша встреча будет более приятная)