Spar

Супермаркет
  • Новосибирск, Пархоменко, 21
  • ж/м Троллейный 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Поначалу магазин очень радовал, но постепенно обслуживание в нем ухудшается.

Несколько раз было, что в приложении в разделе Только сегодня объявлена акция на какой-либо товар, а в магазине этой скидки и в помине нет.

Но больше всего не устраивает подход к кассам самообслуживания.

Очень часто весы на них не пропускают товар после того, как его...

Показать целиком

Поначалу магазин очень радовал, но постепенно обслуживание в нем ухудшается.

Несколько раз было, что в приложении в разделе Только сегодня объявлена акция на какой-либо товар, а в магазине этой скидки и в помине нет.

Но больше всего не устраивает подход к кассам самообслуживания.

Очень часто весы на них не пропускают товар после того, как его пробил.

Раньше сразу же подходил сотрудник и помогал. Теперь же нажимаешь кнопку Вызвать сотрудника, и ждешь, пока кто-то подойдёт, чего не происходит.

В итоге, когда на кассе очередь, или бегаешь по магазину ищешь сотрудника, или оставляешь товар, пробив остальной уже в другом терминале. При этом первый остается в зависшем состоянии, и другие покупатели тоже не могут им воспользоваться.

Наличие касс самообслуживания для меня часто является решающим фактором при выборе, в каком магазине отовариться, поскольку в очередях стоять очень не люблю, но данный магазин это преимущество теряет.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Елена, здравствуйте.

    Благодарим вас за отзыв.

    Нам жаль, что вы столкнулись с данными проблемами. Давайте разберемся по порядку:

    1. Что касается обслуживания, пожалуйста, напишите нам на почту lama.nsk@list.ru подробности инцидента, точное время и дату визита. Мы проверим камеры наблюдения и во всём разберемся.

    2. Мы обязательно передадим ваши замечания на счёт акций и касс самообслуживанийответственным и постараемся всё исправить.

    3. Мы уже решаем проблему с очередями и набираем новый персонал.

Загрузка рекламы