СПСР-ЭКСПРЕСС, ООО

Филиал в г. Новосибирске
  • Семьи Шамшиных, 83 — служба ДПД
  • Маршала Покрышкина 420 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Неуловимая доставка. Мне не повезло. Сплошное общение с операторами

Первый раз перепутали адрес доставки - улица та, а номер другой пересочинили. Второй раз просил исправить номер на правильный - заверили, что исправили, но забыли.

Третий раз курьер решил позвонить заранее оговоренного времени доставки с 14 до 18 ч - в 13:19 и радостно...

Показать целиком

Неуловимая доставка. Мне не повезло. Сплошное общение с операторами

Первый раз перепутали адрес доставки - улица та, а номер другой пересочинили. Второй раз просил исправить номер на правильный - заверили, что исправили, но забыли.

Третий раз курьер решил позвонить заранее оговоренного времени доставки с 14 до 18 ч - в 13:19 и радостно отрапортовался, что номер недоступен. Просидел впустую

Что ж... Надо ехать на Станционную после такого чудного сервиса

  • 0

4 комментария

  • Дмитрий, здравствуйте!

    Пожалуйста, уточните номер Вашей накладной.

    С уважением,

    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить
  • AECA0000715308RU1

    Никто не требует от вас необычного. Достаточно просто быть предсказуемыми и понятными.

    А пока получается, что курьер молчком сливает "нет дома", "не дозвонился", а клиенты перегружают линию колл-центра.

    PS посылку в итоге забрал со станционной...

    Ответить
  • В МТС приходят смс-оповещения о появлении номера в сети

    Доставка должна была быть с 14 до 18. Курьер на ответный звонок сначала не отвечал, а потом выключил телефон и включил в 18 часов

    Ваша служба для бабушек, которые готовы ждать курьера весь день дома

    Ответить
  • Дмитрий, здравствуйте!

    От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за отзыв.

    С уважением,

    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить
Реклама не загрузилась