Спутник Стиль

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 20.06.2019

В этой организации в ТЦ Большая медведица 10.02.2019г. заказал кухонный гарнитур. 16.02.2019г. отдал свои кровные деньги в виде предоплаты и отсчитал 55 календарных дней для поставки кухни как и указано в договоре. Меня конечно смутили нехорошие отзывы, но просмотрев все предложения увидел, что стопроцентно хороших отзывов нет нигде, плохие отзывы не свежие, а брак бывает у всех это как повезет. По открытым налоговым источникам не обладает признаками "однодневки". и прямо скажем менеджер (продавец? не уверен как правильнее) Олеся свое дело знает хорошо, и действительно на этом этапе все было хорошо и доброжелательно. Под ограниченный бюджет подобрали то что нужно было.

Ну и вроде как даже полагая , что неделя - две это терпимая задержка поставки начал ждать и готовить кухонное место для гарнитура (техника, фартук, подвели куда надо розетки и прочая, кстати замерщик выезжал вовремя и в удобное время).

Наступил день Икс и я ожидаемо в принципе слышу что поставка затягивается. В принципе как говорилось выше, это ожидаемо. Потом майские и где то 08.05.2019г. мне говорят что моя мебель "застряла в Москве". Делаю вывод что все готово осталось только дождаться... но только вот сегодня 06.06.2019г. и вчера мне пообещали отгрузку "на этой неделе" (я уже не помню сколько раз это слышал)... Сегодня направил гневное письмо и жду хоть какой нибуть реакции. Если в ближайшее время никаких изменений не будет, то буду вынужден истребовать свои деньги назад и искать что нибуть еще. С одной стороны это серьезная морока (вернуть деньги) и опять поиск гарнитура и прочае, но видимо это будет быстрее...

В общем четвертый месяц живу в отсутствие порядка дома (так как всю кухонную утварь некуда положить, а она мне как бы нужна) и готовлю еду "на холостяцком костре" (на самом деле на малой плитке, но чувства именно такие).

Выводы можете делать сами.

ОБНОВЛЕНИЕ

После написанной претензии, со мной на связь вышел директор фабрики, который объяснил задержку переездом фабрики и добавил, что вот они заказали пластик через месяц он будет и... И после этого я понял что пора забирать деньги, так как стало понятно что ничего нигде не готово. К тому же нет никаких гарантий что теперь через месяц вот точно что нибуть будет.

Со мной связывались и представитель нашего салона которая извинялась говорила что это только мне так повезло и люди, которые заказывали после меня уже свои кухни получили... это расстроило еще больше по правде говоря и ни капли не успокоило.

К чести организации стоит сказать, что мне вернули все деньги и неустойку в течение недели после того как я написал официальное письмо расторжении и возврате денег (окончательное) все до последней копейки без всякой ругани и судов, как обещали на словах, все честно.

К сожалению работа людей не связанных непосредственно с производством единственное светлое пятно во всей этой истории. Как понимаете кухню я так и не получил.