Стиль дом

Добрый день. 31 декабря установили входную дверь все было отлично и все понравилось , договор ВД 1768 , 21 января дверь не стала закрываться , 22 января сделали заявку и попросили побыстрее , потому что дверь не закрывается , а на улице не тепло , в отделе монтажа сказали монтажник позвонит и 23 января не дождавшись звонка ( это 3 день с открытой дверью и днём и ночью , дома холод , батареи не справляются ) Я отпросилась с работы , звоню монтажнику , который ставил нам дверь , благо телефон сохранила , он заявку взял , а по плану нас на сегодня нет, только на 24 января и то я так понимаю не факт , если заявки на монтаж будут и нас отодвинут. Понятно , что выгоднее установить двери , а не бесплатный ремонт делать по гарантии. Вопрос к руководству , а у вас семья зимой в тепле ? У меня мама 76 лет и ребенок одетые дома ходят, видимо надо семью собрать , привезти в офис и там оставить в тепле пока дверь не отремонтируют. Такое отношение к клиентам в первый раз вижу. Итог позвонила в отдел монтажа , долго ругалась нашли другого монтажника на вечер. Очень надеюсь , что сегодня нам сделают дверь.