Новосибирск
  • Регистрация

СТО Лошадок

Автосервис
  • Военная, 8Б
  • Площадь Ленина 1300 м
  • ТРЦ Аура 70 м
3

всем привет! Это мой первый отзыв на проекте ФЛАМП.
вчера 21.06.16 загнала машину HYUNDAI AVANTE. Была объяснена проблема: при скорости торможении трясется, бьет руль, предварительно диагноз я знала, сотрудники СТО ее подтвердили: проблема в тормозных дисках. Ценник за проточку дисков был озвучен 2000. также было обозначено, что необходимо перекинуть, поменять колеса с зада на перед. Приезжаю перед закрытием СТО за машиной, получаю заказ-наряд на 4750:
проточили: 2000
с/у колес 200
доставка 300
покупка колодок перед. 2250

На мой вопрос, почему они купили и поставили колодки не согласовав со мной (то есть это стоимость самих колодок 2250 и доставка 300. Какой марки колодки в заказ-наряде не указано!), я получила ответ: девушка, при проточке тормозных дисков колодки меняются в любом случае!
Уважаемые сотрудники СТО! не важно абсолютно, обязательна ли попутно замена других а/з, важно одно: вы должны были сделать маленький звоночек мне, и объяснить ситуацию, и уточнить, покупаем ли колодки? а не сделать все по своему усмотрению! Я, по праву и по факту, вообще могла не оплачивать эти колодки.

Машину конечно сделали, и вроде хорошо (сейчас хорошо не проверить, т.к. не разогнаться и резко тормозить нельзя как минимум 100 км), но ситуация с колодками - это значительный минус! При этом старые колодки я в машине не обнаружила, они мне конечно теперь не нужны, но на нормальных СТО старые а/з как минимум показывают клиенту!

Я просто более точно разобрался в ситуации!Поэтому с корректировал ответ.Если у вас есть время вы можете подъехать и мы с вами обсудим и разберемся с данной проблемой.

  • 4
  • 0

4 комментария

  • Добрый день уважаемая anisa!Спасибо за ваш отзыв!Все данные работы и цены были согласованны с молодым человеком который сдавал машину в ремонт. А то,что вам колодки не положили это минус мы разберемся с данной ситуацией!

  • Уважаемый Денис Николаевич! так кажется вас зовут? Так вы представились в ответе на данный отзыв, я успела прочитать примерно час назад, очень непонятно, зачем вы его вдруг скорректировали?
    Действительно, мы приезжали и сдавали машину вдвоем с молодым человеком. НО! данная работа с колодками не была с нами согласована! Мы попросили посмотреть состояние колодок, "уставшие" они или нет. Никак не было обозначено что их надо менять, а тем более мы не обсуждали их стоимость!

    Ответить
  • Я просто более точно разобрался в ситуации!Поэтому с корректировал ответ.Если у вас есть время вы можете подъехать и мы с вами обсудим и разберемся с данной проблемой.

  • Вы мне напишите, пожалуйста, марку колодок, почему вы это сразу не указываете в заказ-наряде?
    Подъеду к вам обязательно!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет