- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера, 17.07.19, купила терку и ободок. Придя домой, обнаружила на терке ржавчину и брак на ободке. Пошла сдавать терку и менять ободок. Чек имеется. Терку не использовала вообще, целостность упаковки сохранена. Вернуть деньги отказались. По закону в течение 14 дней я могу вернуть ее в магазин, мне обязаны вернуть деньги, даже если причина не брак,...
Вчера, 17.07.19, купила терку и ободок. Придя домой, обнаружила на терке ржавчину и брак на ободке. Пошла сдавать терку и менять ободок. Чек имеется. Терку не использовала вообще, целостность упаковки сохранена. Вернуть деньги отказались. По закону в течение 14 дней я могу вернуть ее в магазин, мне обязаны вернуть деньги, даже если причина не брак, а мне просто не понравилась, не подошла и при этом не была в использовании, и упаковка сохранена. Но продавцы закона не знают, и главное руководство действует через обман покупателей - мне сказали написать претензию о возврате средств по причине брака. А если нет брака, то сказали вряд ли вам вернут деньги. Когда им говоришь о законе, что я просто хочу вернуть товар не по причине брака, а потому что не подошел, но им не пользовались, упаковка сохранена, чек есть, в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену не входит, то они говорят, что так нам деньги не вернут, у них магазине по другому устроено... Законы видимо Supermag не касаются.
Написала претензию. Зря не сфотала, конечно. Самое смешное - отправили меня домой с теркой, сказали она им не нужна, а когда рассмотрят претензию, то позвонят мне. Ну цирк нет? А экспертизу то они как делать собрались без самого товара?? "Ну я же его видела", сообщила мне администратор. Экспертизу это она делать будет, по памяти, или как? Короче, персонал безграмотный. На звонок я даже не надеюсь.
Ободок мне обменяли еле как, этикетка была нарушена. Но вернуть деньги я бы не смогла, так мне заявили. И даже наличие брака не помогло бы. Смех. С браком обязаны вернуть деньги даже без упаковки.
Советую обходить этот магазин стороной. Вернуть вы вряд ли что сможете.
Не используйте эту тёрку. Если на ней уже даже сейчас ржавчина, то после контакта с овощами и после мойки у вас в еде будет вся таблица Менделеева. Лучше взять дороже из пищевой нержавейки. Они и толще как правило. Лет на десять хватит.
я ее не использую и не использовала. Да, я ожидала, что она будет из нержавейки, а она из жести оказывается. Выкину, если не вернут деньги.