Новосибирск
  • Регистрация

SuperMag

Сеть магазинов бытовой химии и косметики
  • Бердск, Красная Сибирь, 120а
  • Берёзовая 250 м
1

Начну с того, что мне нравится магазин "SuperMag", но, к сожалению, не в данном случае.
В магазин "SuperMag" по адресу Кр. Сибирь 120а меня вынуждает ходить лишь тот факт, что он находится рядом с моим домом. Но в следующий раз я лучше лишний раз проедусь до магазина на Ленина, чем снова пойду в этот.
В общем, случилось следующее: я попросила матовую помаду определенного тона у продавца-консультанта. Она достала эту помаду, показала мне, я мельком глянула и продолжила выбирать косметику. К сожалению, не запомнила имя женщины, которая меня консультировала. В итоге все мои покупки отнесли на кассу, я расплатилась и ушла. Придя домой, я заметила, что мне продали не ту помаду, которую я просила у консультанта: она была похожа, был тот же тон, но она была блестящая, хотя я показала продавцу, что мне нужна матовая. Я взяла чек, эту помаду и сразу же пошла обратно обменивать. В итоге потратила все нервы на эту же продавщицу. Она стояла и доказывала мне, что я ей уже красилась, хотя я этого не делала, долго сравнивала с другими помадами и еще миллион раз повторила, что я ей пользовалась. Понимаю, что ей не хотелось разбираться с этими помадами, но это её вина, она была невнимательна, когда искала подходящий товар и она должна была за это ответить, но, видимо, решила спихнуть всю вину на меня. В итоге минут через 7-10 она всё-таки нашла ту самую помаду, которую я просила, при этом ещё и сказала, что это не она, что она мне опять не подойдет, хотя эта была та самая помада, которая мне была нужна.
В конце концов ушла из магазина с потраченными нервными клетками, но всё же с той помадой, которую хотела купить.
Хочу посоветовать тщательнее отбирать персонал, чтобы не было таких случаев. Продавцам всё-таки платят деньги за работу, так пусть же они работают в полную силу, а не как им вздумается.

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы обязательно обратим внимание на качество обслуживания в данном магазине.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Удачных покупок!
Ваш SuperMAG.

  • 1
  • 0

1 комментарий