Новосибирск

Суши Терра

Сеть ресторанов японской кухни
  • Красный проспект, 81 — 1 этаж
  • Гагаринская 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте!...Начну с самого начала...зашли с подругами на веранду сегодня,нас было пятеро, официант девушка не поздоровалась, нам пришлось самим таскать стулья к выбранному столику...девушка стояла с таким видом,как будто ее это вообще не касается....Ладно уселись мы....Нам положили меню...и все..официант испарилась...мы ждали ее минут...

Показать целиком

Здравствуйте!...Начну с самого начала...зашли с подругами на веранду сегодня,нас было пятеро, официант девушка не поздоровалась, нам пришлось самим таскать стулья к выбранному столику...девушка стояла с таким видом,как будто ее это вообще не касается....Ладно уселись мы....Нам положили меню...и все..официант испарилась...мы ждали ее минут 10-15..пришлось самим идти искать ее в основной зал....Выбрали мы все по меню из бизнес ланча ...все уточнять приходилось самим..время приготовления и прочее...На столах нет ни соли ни перца.....очень странно кстати!Салфетки тоже штуки три...Ладно с этим пол беды....обещали заказ полностью принести в течении 25 минут...(бизнес ланч вообще по правилам должен в течении 20 минут выноситься)....вынесли напитки только через минут 35! (отмечу что посетителей в это время почти не было!)...основные блюда минут через 40-45!!! -Обслуживание -отвратительное!! самим приходилось просить убрать мусор со стола-пустые тарелки. когда принесли суши-поставили вообще на отдельный стол,после чего девушка опять ушла..и началось самообслуживание...мы сами убирали на тот стол пустые тарелки и брали себе сеты...Девушка даже и не думала к нам подойти..мы так самообслуживанием занимались еще минут 30!!!...чтобы нам вынесли счет-нам пришлось опять идти искать девушку....Еда-не вкусная-брауни дисерт-не свежий, в суши рис недовареный!!...суп пюре с картошкой-....картошка недовареная плохо измельченная......больше в ваше кафе мы не ногой."Спасибо"

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте Anastasiya Borisova! Руководством была проверена камера видеонаблюдения, хотелось бы внести некоторые поправки, которые были выявлены. После того, как Вам подали меню, заказ приняли через 12 минут, за это приносим извинения, с официантом была проведена беседа. Далее после принятия заказа Вам принесли напитки через 14 минут и почти сразу же супы. Роллы Вам принесли через 27 минут. Хотелось бы добавить, что время для бизнес ланча у нас рассчитано на 30 минут, соль и перец на столах, по правилам сервировки, находиться не должны. Очень жаль, что Вы в момент посещения не пригласили менеджера и не разобрались в ситуации по факту!

Реклама не загрузилась