Новосибирск

Святой Источник

Служба доставки воды
  • Бердское шоссе, 510
  • Аптека №68 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Окончательно разочаровалась в Норинге. Заказываем воду с 2009 года, все устраивало- вежливые операторы, доставка воды в строго оговоренное время, вежливые экспедиторы, качество воды хорошее. Последний раз заказали воду весной (кризис, проблемы с деньгами), девушка оператор говорит- у вас на руках 4 бутыли, я- последний раз мы заказывали 2 , они у...

Показать целиком

Окончательно разочаровалась в Норинге. Заказываем воду с 2009 года, все устраивало- вежливые операторы, доставка воды в строго оговоренное время, вежливые экспедиторы, качество воды хорошее. Последний раз заказали воду весной (кризис, проблемы с деньгами), девушка оператор говорит- у вас на руках 4 бутыли, я- последний раз мы заказывали 2 , они у нас и есть, откуда еще 2?! Обещала что передаст информацию менеджеру по бутылям. Никто не перезвонил. Больше воду не заказывали. Недавно звонят, была занята не ответила, перезванивать не стала, подумала- будут уговаривать воду заказать. Через несколько дней приезжаем с мужем домой- лежат бумажки, среди которых график сверки( может и по другому называется) , там все о наших заказах и возврате бутылей(ознакомилась), написано что мы должны 4 бутыли общей стоимостью 2000р, свекровь бутыли без нас отдала экспедиторам. На следующий день опять звонок с предложением заказать водичку, я говорю- нет, хорошо тогда когда подъехать за бутылями,у вас на руках 4!!!???Я в шоке! Говорю-как 4, вчера 2 забрали, 2 не знаю откуда вы взяли, мы всегда все бутыли возвращали, ответ- хорошо, передадим информацию менеджеру по бутылям, он с вами свяжется. На след. день опять звонок с вопросом- почему вы больше не хотите заказывать у нас воду, объяснила что пока нет возможности, возможно в следующем году- хорошо тогда верните бутыли!!! Я говорю нет у нас ,все вернули- но у вас 2 на руках( я думала взорвусь), говорю- мы все вернули, и опять обещание передать информацию менеджеру. ...Прошло недели 3. Сегодня звонок наконец-то ОТ МЕНЕДЖЕРА ПО БУТЫЛЯМ, стали выяснять- говорю мы все бутыли вернули, нет у нас их, заказ принимала всегда я т.к. дома с детьми сижу и соответственно следила чтобы все отдать, в ответ- вы 2 раза по 3 бутыли заказывали, а возвращали по 2. Ну , если сразу 3 не вернули, значит в следующий раз вернули больше- 3 или 4( нам-то они зачем, что с ними делать, они место только занимают), на что получила ответ- ну вы дома поищите хорошенько!!Я говорю у нас вообще-то квартира, а не склад огромный. чтобы там что-то потерялось, да и к тому же экспедиторы не всегда с накладными приезжали, где прописано сколько бутылей идет на возврат, мало ли где путаница произошла. Говорю- у нас ничего нет, мы все вернули и ни за какие мифические 2 бутыли я не собираюсь платить ( каждая бутыль 500р). Менеджер сказала что передаст информацию и положила трубку. Я в бешенстве!!! Больше заказывать не собираюсь у них ни за что воду.

  • 0

1 комментарий

  • У меня тоже такая же ситуация. Ищу в инете что в такой ситуации делать. Увидела ваш коммент, оказывается я такая не одна невезучая. Заключали 2 договора - на дачу - закрыли по осени (все вроде нормально) и в квартиру - вот тут у нас долг 1 бутылка.Менеджер звонит и требует бутылку - у нас ее НЕТ, мы все сдали, не знаю что делать. Уверена что произошла путаница с документами и подсчетами. Не один раз было такое что обмен бутылок был не равнозначным 3-4, 4-3 и т.д. Иногда мальчики говорят что потом заполним бланк сами, торопятся. Или я в пороге стою тороплюсь. Короче где-то мы отдали им лишнюю бутылку и они не записали а я не проверила - итог - долг 500 р. Платить ничего не буду, у меня нет, а фирма, если проверит, УВЕРЕНА, найдут ошибку и бутылку у себя. Неприятная ситуация очень. Я в шоке!!! Перешли в другую компанию - теперь четко 3/3 и не каплей меньше, научены уроком. А мальчики в другой компании молодцы- всегда здороваются, доброго дня желают, бутылки не дырявые, чистые и в пакетах, цена дешевле и вода супер. И ГЛАВНОЕ - ВСЕГДА требуют под заказом писать прописью число бутылок. Хотела по весне заключать с Норингой новый договор на дачу но если такая ситуация сложилась то вынуждена буду брать воду у других и сама возить.

    Ответить
Реклама не загрузилась