Связной

Сеть салонов связи
  • Новосибирск, Мичурина, 12в
  • Сибирская 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Жаль что нельзя поставить минус. Хотела взять телефон. Оформила онлайн, банки одобрили, менеджер, интернет магазина, позвонил, сверил данные, заказ подтвердил. Пришло сообщение заказ готов к выдаче. И началось самое печальное, приехала в магазин. Девушка (финансовый консультант) распечатала документы, все подписали сверили. Нашли все составляющие...

Показать целиком

Жаль что нельзя поставить минус. Хотела взять телефон. Оформила онлайн, банки одобрили, менеджер, интернет магазина, позвонил, сверил данные, заказ подтвердил. Пришло сообщение заказ готов к выдаче. И началось самое печальное, приехала в магазин. Девушка (финансовый консультант) распечатала документы, все подписали сверили. Нашли все составляющие заказа, удивило что он не был заранее собран. Но распечатать чек и выдать товар сотрудники не смогли, т. К не знали как это сделать, долго кому-то звонили, спрашивали что делать в итоге предложили составить претензию. Уйти с подписаным договором, но без телефона и не известно сколько жлать рассмотрения или просто отменить заказ что я и сделала. Потеряв при этом почти 2 часа. На горячей линии тоже с решением проблемы не помогли. При этом зашел мужчина хотел оплатить кредит, ему отказали т. к. чеки не печатаются.Единственный плюс финансовый консультант (девушка) спокойная, вежливая, извинилась, чего нельзя сказать о молодом человеке. Очень жаль что один из немногих нормальных магазинов, так испортился и совсем не заинтересован в клиентах.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Все дело в том что руководство компании настолько прогнило что все опытные продавцы ушли из компании, и теперь компании выгодно мало платить и набирать тупых малолеток

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас в наших магазинах обновляется программное обеспечение. Конечно, это вызывает небольшие трудности, но скоро все будет работать лучше, чем прежде. Чтобы мы могли проверить работу сотрудников, напишите, пожалуйста, номер заказа и дату обращения. Ждем Вашего письма по адресу: otzyv@svyaznoy.ru, с сохранением переписки.

    Всего доброго!

Загрузка рекламы