Связной

Купила супруга двух симочный смартфон самсунг за 10000.Впарили ей доп.гарантию за1000рубликов на бесплатный после гарантийный ремонт в течении года.Прошел один год закончилась фирменная гарантия,примерно через месяц телефон теряет сеть,мы в связной.Там сотрудник покрутил,повертел вставлял симки ну никак нет ни входящих не исходящих звонков.Оформили для отправки в СЦ.23дня спустя все готов приезжайте забирайте.Приехали,проверили,работает.К концу следующего дня опять потерял связь с внешним миром.Второй ремонт дал тотже результат.Спросили у главного в этом магазине,какие их дальнейшие действия?Может стоит вернуть деньги за телефон.Ответ только ремонт или в лучшем случае возврат денег за доп гарантию,и сломаный телефон тоже заберут.О полном возврате даже слышать нехотели.Третий раз нести в ремонт смысла неувидели,почитали закон о засчите прав потребителя,там есть волшебная статья № 5. В соответствии с п. 7 ст. 5 Закона, продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). А в соответствии с п. 8 ст. 5 Закона, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона.Пришлось сделать независимую экспертизу1500руб.Получили заключение о заводском браке,написали притензию, с угрозой обращения в суд в случае невозврата полной суммы за телефон.Они отсканировали все бумаги и отправили в головной офис.Через 10 дней мы успешно забрали деньги за телефон10000руб.Через суд можно было и больше.Аведь они продают и пожизненную гарантию:) А персонал там,да очень приветливый здороваются с тобой уже при проходе через рамку.Вывод из этого текста делайте сами,покупать там или нет.