Новосибирск
  • Регистрация

Связной

Сеть салонов связи
  • Красный проспект, 17
  • Площадь Ленина 290 м
  • Дом Ленина 200 м
4

Отзыв о салоне, находящемся в 11-м квартале города Куйбышева.
С салоном все ок: продавцов много, чистота, порядок, только музыка орет так, что расслышать что-то сложно.
И со стажерами нужно что-то делать. Покупала сим-карту. Толковой консультации не получила, ну да ладно, мне было все равно какую, только бы не МТС (о МТС напишу в следующем отзыве). Остановились на Мегафоне, сотрудник начал оформлять.
Когда пришло время оплачивать, мне выдали чек и попросили на нем расписаться. Странно, потому что я держала в руках банковскую карту и всем видом выражала намерение расплатиться ей. Но нет, потребовали наличные - чек-то выбит. Наличных у меня с собой нет. Возврат сделать нельзя. Забавно. В Куйбышеве вообще с приемом безнала никаких проблем нет нигде, кроме салонов связи (читай след. отзыв), видимо.
Пришлось идти в банкомат. Сим-карта-то нужна.
Сходила, вернулась. Дали договор. С печатью, но без подписи. Чек не дали. Заметила это уже дома, так как очень сильно торопилась и не стала разглядывать бумажки в салоне. Моя глупость.
Прошу обратить внимание руководства: сотрудник не должен пробивать чек без денег. Уточнять, наличный у меня расчет или нет, тоже его обязанность.
Оценку ставлю компании в целом, авансом, потому что раньше никаких проблем у меня в Связном не было.

Здравствуйте.
Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
С действующим персоналом отделения связи проведена разъяснительная беседа с целью исключения подобных ситуаций и повышения качества сервиса.
В дальнейшем работа стажёров будет тщательно контролироваться наставниками. Благодарим за оставленный отзыв! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Всего доброго!

  • 6
  • 0

4 комментария