- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически не советую посещать данную сауну! Отвратительное отношение к клиентам!
Планировали отмечать день рождение, выбрали данную сауну по купону Биглиона. Так как мы её уже ранее посещали, захотели вновь вернуться сюда, но уже в другой номер.
10 июня приехала лично с подругой, чтобы выбрать номер, в котором мы будем отмечать день рождение....
Категорически не советую посещать данную сауну! Отвратительное отношение к клиентам!
Планировали отмечать день рождение, выбрали данную сауну по купону Биглиона. Так как мы её уже ранее посещали, захотели вновь вернуться сюда, но уже в другой номер.
10 июня приехала лично с подругой, чтобы выбрать номер, в котором мы будем отмечать день рождение. После чего остановились на «Нестареющей классике». Девушка администратор записала нас на 23.06 в 19.00(запись видела лично). Через некоторое время решили, что хотели бы приехать раньше. 19.06 позвонили в сауну и перенесли время на 18.30(девушка администратор проговорила: «Да, вы записаны на 23.06 на 19.00, сейчас пометим что будете в 18.30»).
23.06 вызвали такси, приехали с гостями в 18.13 со всеми вещами, едой(которая была ранее приготовлена), звоним в звонок, ответа нет. Решили подождать несколько минут, вдруг девушка отлучилась..После чего позвонили на номер(указанный в 2ГИС). Нам ответила девушка и сказала: «В смысле, вообще-то на сегодня никто записан не был», после чего я уточнила, что приезжала к вам лично, а после звонила, чтобы перенести время пораньше. Девушка повторилась «Нет простите, на сегодня никто записан не был, тем более у нас нет воды». Мы были в шоке от поведения данной сауны! Как так можно относиться к своим клиентам и врать?? Если бы вы заранее позвонили и сказали, что воды не будет, мы бы вошли в ваше положение!
По итогу конечно остался осадок! Хорошо ещё что деньги за купон вернули, ведь нам он больше не понадобится! Вечер, все сауны ближайшие заняты, день рождение удался! спасибо вам большое! Вы потеряли клиента! Если вы хотите, чтобы ваш вечер был испорчен, вам сюда!
Девушка, это просто омерзительная ситуация! Я очень Вам сочувствую, но как человек, который ранее сотрудничал с Биглионами и прочими купонами я могу Вам посоветовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУПОНАМИ, особенно на День Рождения! Биглион забирает половину от той стоимости, что Вы заплатили. Просто подумайте, какого качества Вам будет оказана услуга?
Простая математика. Аренда помещения+свет\вода\кислород\интернет это всё для ИП стоит дороже, чем Вы платите дома + ещё оплата зарплаты администраторов и самое важное электроэнергия! А если ещё и мастер, скажем, Вы пошли на массаж, то там вообще швах.
Если уж прям нужно через купон идите сразу в то место, которое присмотрели на биглионе и говорите "Я хочу взять через Вас сразу". Тогда, с покупки Вашей, компании упадёт денежка и Ваше посещение куда либо ОКУПИТСЯ для тех, к кому Вы идёте. Купоны НИКОГДА не выгодны тем, кто там размещается, делается это только ради рекламы и скрепя сердцем.
спасибо за ваш комментарий. Да действительно, ситуация омерзительна. Часто покупаю купоны, но такой случай впервые, тут просто видимо к своим клиентам никак не относятся и репутация не важна.