Тион

Производственная компания очистителей воздуха, приточной вентиляции и проветривателей
  • Новосибирск, Инженерная, 20 — 1 этаж
  • Технопарк 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказал доставку фильтров ТИОН себе 5 февраля по городу - решил не ездить далеко до магазина и заплатить за доставку.

Была назначена дата четверг 7 февраля.

Позвонили в пятницу 8го, пытались согласовать доставку, соврали, что не было согласованной даты. Проверил по их сайту - дата была и она была 7го числа. Перезвонил, другая девушка сказала, что...

Показать целиком

Заказал доставку фильтров ТИОН себе 5 февраля по городу - решил не ездить далеко до магазина и заплатить за доставку.

Была назначена дата четверг 7 февраля.

Позвонили в пятницу 8го, пытались согласовать доставку, соврали, что не было согласованной даты. Проверил по их сайту - дата была и она была 7го числа. Перезвонил, другая девушка сказала, что вчера курьеру "не выдали посылку на складе" (?! а может просто было очень холодно и кто-то не захотел ехать?). Пообещали попробовать сегодня доставить (в пятницу), не доставили.

Следующую дату согласовали - вторник 12ое февраля. Во вторник в 18:00 звонок: извините, мы не смогли доставить ваш товар сегодня, давайте согласуем следующую доставку на четверг. Отказался от доставки, потребовал возврат.

Таким образом, CDEK целую неделю не может доставить посылку по ОДНОМУ ГОРОДУ. Следовательно, для клиентов можно считать, что доставки CDEK вообще не существует.

Поэтому, имею сказать:

1. Команда Тион, меняйте фирму доставки.

2. Как мне получить свои новые фильтры? Я готов заехать за ними в академгородке сам, раз уж у вас не существует доставки. Просто я не увидел в интернет-магазине возможности забрать самостоятельно товар.

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства и длительное ожидание. Фильтры Вам доставили.

С уважением, команда Тион

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • По осени попала в подобную ситуацию. Рекомендую обратиться к их дилерам в Кольцово, там ребята молодцы: могут привезти фильтр в Академ хоть в тот же день. А Тион... Пришлось оформлять возврат средств.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Пару недель назад тоже фильтры заказывали. Доставка бесплатная ( 2 комплекта) Привезли в день заказа. Но.. время доставки обозначили с 9 до 18. Уж очень большой диапазон получается Привезли в 17-55

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Александр, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства и длительное ожидание. Фильтры Вам доставили.

    С уважением, команда Тион

  • да, доставили, спасибо. похоже, что реальная проблема где-то в СДЭК.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы