TomYum Bar

Кафе паназиатской кухни
  • Мичурина, 11 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень много расхваливали это место, говорили что чуть ли не самый вкусный ТомЯм в Новосибирске!

Пришли, заказали суп и роллы, уточнили что суп должен быть меньше средней остроты!

Принесли сперва роллы, они оказались достаточно сносными, и вкусными!

И вот нам несут главное блюдо за которым мы и пришли!

Прежде чем подать суп, девушка уточнила что у...

Показать целиком

Очень много расхваливали это место, говорили что чуть ли не самый вкусный ТомЯм в Новосибирске!

Пришли, заказали суп и роллы, уточнили что суп должен быть меньше средней остроты!

Принесли сперва роллы, они оказались достаточно сносными, и вкусными!

И вот нам несут главное блюдо за которым мы и пришли!

Прежде чем подать суп, девушка уточнила что у меня именно тот, что меньше среднего по отметке!

Какого было моё удивление поле второй ложки, он оказался не просто острым, а невыносимым! Я не мог вздохнуть секунд двадцать! Хочу заметить что я не чувствителен к острому, в принципе ем острое, просто в тот промежуток времени, по указанию врачей острое было не рекомендовано!

Ну и как вы понимаете долее пробовать и наслаждаться не было возможности!

Не знаю чья это оплошность, персонала и поваров, но церемония вручения статуэтки "Лучшего ТомЯма НСК" пока откладывается!

  • 0

7 комментариев

  • Здравствуйте , Данила Эдуардович!

    Мы крайне обеспокоены описываемой Вами ситуацией, и для выяснения подробностей просим сообщить точную дату и время посещения Вами нашего кафе.

    Чисто теоретически возможно, что на раздаче могли перепутать степень остроты, хотя подобное случалось у нас лишь однажды и мы приняли меры, чтобы исключить такие моменты.

    В Вашем случае Вам конечно следовало сразу же обратиться к старшему администратору...

    В любом случае приносим Вам наши извинения и ждём подробную информацию, чтобы разобраться в произошедшем

    Ваш TomYum Bar

  • Посещали ваше заведение вчера, а именно 11.09, примерно в 19.00

    Обращаться к персоналу не стал, потому как у стойки ребята как-то не активно брались рассчитать нас по безналу, процесс длился достаточно долго. А парень который непосредственно нас обслуживал только улыбался на наши вопросы о перце, и утверждал что все сделано по рецепту!

    Ответить
  • мы внимательно посмотрели по камерам исполнение Вашего заказа - степень остроты выдержана строго по рецептуре. Дело в том, что даже 1 из 4 наших степеней остроты содержит тайские Чили перчики и для неподготовленного человека может показаться довольно острой. В Вашем заказе указана 2 степень (3 - средняя).

    В любом случае мы приносим наши извинения за случившееся недоразумение.

    В случае, если Вы рискнёте дать нам ещё один шанс, будем рады постараться загладить нашу вину. Будем благодарны, если Вы напишите нам на barbqnsk@gmail.com Ваш номер, руководство свяжется с Вами, чтобы лично принести извинения...

  • войдя в заведение я ни где не увидел табличек с предупреждением что неподготовленному человеку не стоит кушать ваш суп, кстати и в меню по этому поводу отметок тоже небыло))

    Мы заглянем к вам через некоторое время обязательно, но на сей раз, будем на чеку!

    Ответить
  • вот буквально "с языка сняли" именно о подобных табличках мы только что говорили с руководством. Простите 🙏 нас ещё раз! С радостью ждём Вас снова!

  • Вы серьезно??? то есть из-за своего субъективного ощущения остроты вы поставили заведению единицу?! Поражают такие отзывы! А если Вам к тому же врачами было не рекомендовано острое, то Вам не пришло в голову, что не стоит вообще заказывать острый суп том-ям? браво официальному ответу компании - я бы не сдержалась...

    Ответить
  • да вы не представляете на сколько этот суп был острым. Можете как угодно защищать заведение. Я описал всю сложившуюся ситуацию. На мой взгляд отзыв это не только объективное мнение, но естественно и субъективное.

    Ответить
Реклама не загрузилась