Торговая площадь

Сеть магазинов
  • Новосибирск, Красный проспект, 45 — 1 этаж
  • Красный проспект 550 м
  • Площадь Ленина 700 м
  • Сибирская 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня 05.07 придя в данный филиал за завтраком и обнаружив пустую витрину на момент открытия,вместо банального приветствия и извинения за накладку,произошедшую с поставкой,хотя должно ли это,собственно,меня волновать,я услышала в ответ грубость и хамство!

А я всего то задала вопрос *у вас уже ничего не осталось?*,улыбаясь при этом и намекая...

Показать целиком

Сегодня 05.07 придя в данный филиал за завтраком и обнаружив пустую витрину на момент открытия,вместо банального приветствия и извинения за накладку,произошедшую с поставкой,хотя должно ли это,собственно,меня волновать,я услышала в ответ грубость и хамство!

А я всего то задала вопрос *у вас уже ничего не осталось?*,улыбаясь при этом и намекая персоналу лишь на то,что они пользуются спросом и все уже расхватали,я услышала *всмысле это у нас ничего не осталось?у нас ничего и не остаётся вообще то!у нас товар не приехал,щас будет,берите блины*Спасибо,добрая женщина за блины и за улыбку,создающую настроение на весь день!

В данном случае от персонала было бы приятно услышать что-то вроде *извините,у нас произошла заминка с поставщиком,товар задержали,скоро все будет на витрине,а пока может желаете позавтракать блинчиками?*

Но сервис,как говорят умные люди,хорош,только когда он искренний,а если тебе не рады-это уже другой разговор.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, S.P! В первую очередь приносим искренние извинения за все обстоятельства, которые вызвали неудобства. Мы постоянно работаем над уровнем сервиса, стремится к тому, чтобы покупатель чувствовал себя комфортно. Мы передали информацию директору магазина, обязательно разберемся насчёт поведения персонала. У нас на самом деле задержалась машина с товаром, приносим извинения!Можете быть уверены, что Ваши комментарии не останутся без внимания. Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова!

Загрузка рекламы